近日河北涿州洪水致上百家出版社、書店庫房遭受嚴重損失。

8月4日，菜鳥聯合淘寶對涿州受災出版社、圖書公司等提供物流支持，為需要轉運圖書的商家提供分倉轉倉服務，支持商家快速入庫發貨。對短期內無法發貨的商家，菜鳥支持切換其他區域倉庫發貨，同時對受災地區的商家上線淘寶天貓物流發貨免責條款。

目前菜鳥已在離涿州最近的倉庫開設“圖書應急專倉”，開放超5000平米的場地并協調運力，協助受災商家將未泡水的圖書轉倉并快速發貨。為降低商家損失，菜鳥聯合淘寶對受災地區的商家上線物流發貨免責條款。同時，菜鳥還將提供圖書產業鏈上河南、武漢等地附近的倉庫，為涿州受災圖書商家提供分倉服務，協助商家將新書就近入倉，以應對8月底圖書銷售旺季。

另外，京東物流也向受災商家開放位于廊坊、石家莊，北京等周邊區域10余倉庫超5萬平米倉儲資源，便于商家快速就近轉倉、分倉，并為受災商家減免相關上門提貨費、入庫費等費用，為商家降低損失。

同時，為應對8月圖書高峰，京東物流提供到倉上門提貨，豐富、靈活的倉源、快遞服務商組合，幫助商家穩定備貨和快速發貨。

后續，京東物流也將繼續關注全國防汛救災進展，與相關部門保持密切溝通，根據各地物資需求與運輸計劃做好運力安排，持續為防汛救災工作貢獻力量。

菜鳥M2C物流部相關負責人稱，在看到河北涿州上百萬冊圖書被泡之后，團隊緊急制定措施，盡最大努力協助受災圖書商家把損失降到最低。菜鳥已成立應急小組，將安排專人對接，全力支援涿州圖書商家。