9月10日,阿里第二個本命年,張勇宣布從阿里云CEO崗位上辭職,這位在阿里巴巴“成績斐然”的CEO在內(nèi)網(wǎng)的頭像暗了下來,“逍遙子”成為傳奇。同時,張勇獲得了10億美金“基金”(投資10億美金支持張勇設(shè)立面向未來的科技基金)。從此,逍遙子成為傳奇,而電商行業(yè)再無雙11。
電商行業(yè)再無雙11和618
9月10日,張勇辭任CEO,這位加入淘寶16年、雙11的造物主將雙11變成了全社會的狂歡,雙11成了全國線上線下大促的代名詞。此前今年5月11日,加盟京東14年的CEO徐雷辭任,這位創(chuàng)造618的傳奇也和電商的緣分畫上了句號。
這兩位電商領(lǐng)域的傳奇CEO,1位帶領(lǐng)阿里巴巴度過了過去3年的至暗時刻,也經(jīng)歷了“連呼吸都是錯的”的口誅筆伐,直到2023年一切向好。1位帶領(lǐng)京東度過了“尼蘇達(dá)”時刻,成了風(fēng)暴時刻最堅定的定海神針。隨著兩位的離開,電商領(lǐng)域?qū)⒃贌o雙11和618。
電商大促的衰落從2022年開始,因為某些心知肚明的原因電商銷量成了行業(yè)禁忌,營銷沒有了;因為消費者口袋零花錢的錢少了,大促消費意愿走低,銷量沒有了;因為品牌商對大促銷量的預(yù)期不斷走低,品牌囤貨量也縮減到歷史低點,品牌讓利沒有了;因為互聯(lián)網(wǎng)是一段彎路,平臺在大促上的投入變少了,平臺對銷量目標(biāo)的極致渴望沒有了;因為線下消費停滯,用戶為了安全考慮不愿意聚集,線下大促的氛圍感沒有了......消費各個環(huán)節(jié)都收縮了,電商大促式微顯而易見。
作為大促的操盤手,作為依靠雙11和618奠定行業(yè)地位的領(lǐng)導(dǎo)人,是不會眼睜睜看著自己的孩子消亡的,而現(xiàn)在兩位大促的造物主也離開了,從此,雙11和618將逐漸成為歷史,大促品牌心智一旦丟失,電商行業(yè)再無大促。
一方面,固然是用戶、商家、平臺、線下各個環(huán)節(jié)的“大促隱退”之心發(fā)生,另一方面,當(dāng)雙11和618的“沖動消費”不再是大腦的條件反射,電商大促就真的消亡了,更何況還有拼多多每天一刀,把每一天都做成了雙11。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓曾說,“我們現(xiàn)在愚蠢地花出的每一分錢,都來自顧客的腰包?!保爱?dāng)我們?yōu)轭櫩凸?jié)約了一美元,就是我們在競爭中領(lǐng)先了一大步?!?/p>
電商行業(yè)重回低價時代
電商的本質(zhì)是零售,零售的本質(zhì)是低價和效率,而效率也會體現(xiàn)在低價上,因此電商的本質(zhì)一直都是低價。消費升級作為一種美好生活的向往,最終還是敗給了刻在骨子里的“價廉物美”。
低價或許是一個不性感的詞,換成“高性價比的供給”可能才性感,但本質(zhì)上都是一回事兒。
無論是直播電商,還是拼多多,都說明了由技術(shù)、供應(yīng)鏈、算法、補貼共同造就的效率優(yōu)勢最終都會匯成同一個關(guān)鍵詞——低價。并由此發(fā)起新一輪的平臺和商家的洗牌。
當(dāng)京東重回“多快好省”,當(dāng)淘天推出“好貨好價”,低價洶涌來襲,但卻依舊擋不住拼多多的兇猛,2023年第二季度財報。拼多多財報顯示,二季度拼多多收入為523億元,同比增長66%,成為電商行業(yè)里唯一收入增長超過50%的平臺。三線及以下市場的10億用戶永遠(yuǎn)都是中國電商的主流用戶,那10億沒有坐過飛機(jī)的用戶現(xiàn)在仍然是電商的主流用戶,那13億沒有出過國的用戶未來仍然是電商的主流用戶。
抖音在本地生活的一路狂飆,也是挾低價以令用戶,shein的全球市場的勢如破竹也成了京東和淘天不能言說的痛。當(dāng)淘天和京東決定重回低價的主賽道,中國電商行業(yè)才真正的進(jìn)入到了正常發(fā)展軌道。
隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全新的周期,價格敏感型客戶在電商平臺的重要性將與日俱增,電商重回低價時代,“消費升級”這一歷史性的彎路開始進(jìn)入終結(jié)。
直播電商是電商的一段彎路
電商是無窮的比價游戲,電商將線下的貨比三家變成了貨比千家,貨架電商的大品類、廣數(shù)量、高便捷為無數(shù)的品類提供了發(fā)展壯大的土壤,淘品牌、國貨品牌應(yīng)運而生,貨架電商是電商的地基。
直播電商的崛起,不僅沒有降低電商的價格,反而讓品牌和平臺都陷入到無限循環(huán)的價格戰(zhàn)中,在直播電商這一段彎路中,電商注定會回歸到貨架電商的體系中。
我們不妨先來復(fù)盤下直播電商鼻祖的淘寶為什么要推出直播電商?外在原因是美麗說蘑菇街的分銷模式做的風(fēng)生水起,平臺上一大波網(wǎng)紅貢獻(xiàn)了10%的淘寶GMV,內(nèi)在原因是,淘寶作為一個靠賣流量而生的百貨中心,需要將流量以更高效率的形式賣出去,淘寶直播應(yīng)運而生,初期淘寶直播在荒野里做生意,極為艱難。淘寶靠標(biāo)桿樹立起了張大奕、薇婭、李佳琦等直播一哥一姐,最終讓直播成為了淘寶一張新的名片,而此時淘寶憑借著直播流量售賣和李佳琦薇婭的個人IP影響力,賺得朋滿缽滿,直播投流也成為網(wǎng)紅的標(biāo)配,最終在快手發(fā)揚光大,2021年6月辛巴宣布單次投流費用2500萬,平常單次投流也超千萬。
但個性化推薦效率和主播的影響力限制了淘寶直播的發(fā)展,行成了斷崖式的主播分層,憑借更高效的算法推薦以及更高影響力的博主,最終在2022年拿下了電商交易額1.41萬億的規(guī)模,扛起了直播電商的大旗,但增長放緩后,又大張旗鼓的進(jìn)入貨架電商,和淘寶硬剛,一時間,直播電商+貨架電商似乎成為了電商的未來。
但是,這依然未能改變直播電商是電商一段彎路的結(jié)局。
首先,直播電商是傾銷的銷售模式,對品牌和平臺的價值都不高。直播電商的本質(zhì)是主播個人IP的議價能力或者精選能力,李佳琦、薇婭、辛巴首先是通過溢價能力形成了“主播這里有超級低價”的心智,本質(zhì)上是人型聚劃算,即時博主推薦自主品牌,發(fā)展也并不順暢,本質(zhì)上直播電商仍然是坑位費邏輯,商家給了低價,主播賺了傭金,用戶獲得了一波流的優(yōu)惠。
其次,直播電商對品牌是損傷,并不能建立品牌影響力。在直播電商體系里,用戶買的是博主背書的便宜,李佳琦的核心是用個人IP背書了“全網(wǎng)最低價”,大狼狗夫婦背書的是“抖音最低價”,而這種低價所帶來的用戶都是價格敏感性用戶,用戶記住的是低價而非品牌,更不可能在博主直播間持續(xù)復(fù)購,或?qū)⒉┲髦辈ラg作為貨架,這也是為什么迄今為止,直播電商仍然沒有誕生直播品牌的根源。
然后,直播電商是峰值銷量,長期轉(zhuǎn)化效率弱于貨架電商。直播電商是屯的邏輯,是當(dāng)下無明確需求的消費行為,而貨架電商是買的邏輯,是為了解決當(dāng)下訴求的主動行為,屯的本質(zhì)是買不了吃虧,買的本質(zhì)是品牌導(dǎo)向,只有貨架電商才能為品牌積累長期的品牌資產(chǎn)。
最后,直播電商是一次一次大促,并不能為品牌積累長期資產(chǎn)。直播電商做的好的有兩類品牌:低價品牌和超級品牌,低價品牌用來拼價格,超級品牌用來銷庫存,在唯品會并不會讓品牌變更好,反而是不斷消耗品牌資產(chǎn),對于任何想要做品牌的企業(yè)來說,直播電商都遠(yuǎn)不如貨架電商來的有價值,更何況直播平臺私域粉絲和博主的粉絲在算法面前隨時都會歸零。
當(dāng)張勇褪去逍遙子的外衣,中國電商的格局正在迎來巨變,更高效的電商正在萌芽,更低價的單品正在誕生,電商即將迎來新一輪的價格戰(zhàn),而大促也遭遇黃昏,電商平臺正在等待新的形態(tài)來顛覆行業(yè)格局,一起都才剛剛開始。