“西北大區(qū)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量都有了明顯改善，今年變化很精彩！”

10月22日周日，剛剛結(jié)束在西安舉行的2024年度公司戰(zhàn)略會(huì)，申通快遞王文彬總裁就馬不停蹄地奔赴一線，一天之內(nèi)走訪西安、蘭州兩地的新轉(zhuǎn)運(yùn)中心，并與網(wǎng)點(diǎn)代表進(jìn)行面對(duì)面溝通。

以往因?yàn)橹睜I(yíng)回收晚、轉(zhuǎn)運(yùn)中心規(guī)模小、設(shè)備老，西北大區(qū)成為申通全網(wǎng)產(chǎn)能“洼地”。如何在西北疏堵點(diǎn)、治難點(diǎn)，成為總部近一年來(lái)的重點(diǎn)課題。近期，申通在西安、蘭州、烏魯木齊三地的產(chǎn)能項(xiàng)目陸續(xù)投入使用，有效填補(bǔ)了西北產(chǎn)能不足，也讓全網(wǎng)產(chǎn)能更加均衡。

座談會(huì)上，申通寶雞公司負(fù)責(zé)人馬永利對(duì)此感觸很深：“以前我們?nèi)ネ卣故袌?chǎng)，件量上來(lái)了，中心吃不消。現(xiàn)在沒(méi)有后顧之憂，很多地方可以做到今發(fā)明至，時(shí)效成為我們和同行競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。”不僅是寶雞公司，不少網(wǎng)點(diǎn)都表示，時(shí)效更好是今年對(duì)申通印象最深的一件事。

調(diào)研過(guò)程中，王文彬總裁還了解到，伴隨新轉(zhuǎn)運(yùn)中心投用，破損率、遺失率等也大幅下降，快遞服務(wù)質(zhì)量正在逐步提高。

王文彬總裁座談時(shí)提到，西北大區(qū)的進(jìn)步，不僅得益于總部、省區(qū)在硬件上的投入，也有連接上的緊密——“網(wǎng)點(diǎn)和省區(qū)、總部的溝通簡(jiǎn)單高效，更加信任。”

對(duì)于西北大區(qū)——這個(gè)申通全網(wǎng)覆蓋最大的省區(qū)，王文彬總裁也提出了新期待：“公司今年把目標(biāo)從質(zhì)效領(lǐng)先調(diào)整為體驗(yàn)領(lǐng)先。提升體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)末端的能力至關(guān)重要，一線網(wǎng)點(diǎn)要在投資擴(kuò)充產(chǎn)能的基礎(chǔ)上，提高經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要親力親為，跟上申通的發(fā)展步伐。

王文彬總裁說(shuō)：“今年我們?nèi)W(wǎng)的業(yè)務(wù)量、市占率都增長(zhǎng)較快。較晚完成直營(yíng)化的西北大區(qū)，未來(lái)的潛力是巨大的。總部會(huì)持續(xù)投入，讓包括西北在內(nèi)的申通全網(wǎng)都越來(lái)越強(qiáng)！”