雙11首個(gè)高峰日剛開啟4個(gè)小時(shí)，申通太原轉(zhuǎn)運(yùn)中心就開足馬力。與去年同期相比，山西省區(qū)今年雙11高峰首日的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了370%，淘系訂單更是增長(zhǎng)了超400%。

作為非傳統(tǒng)電商大省，山西雙11參與感如此強(qiáng)其實(shí)并不令人意外。今年山西省工商聯(lián)順應(yīng)市場(chǎng)潮流，與國(guó)內(nèi)頂級(jí)電商平臺(tái)合作，通過直播、短視頻等方式，讓汾酒、祁縣玻璃、沁州黃小米等山西傳統(tǒng)特產(chǎn)成為新興網(wǎng)紅好貨，并在這個(gè)雙11迎來了爆發(fā)式購(gòu)買風(fēng)潮。

面對(duì)訂單量指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，申通山西省區(qū)沉著應(yīng)對(duì)，網(wǎng)絡(luò)政策部負(fù)責(zé)人趙云表示：“雖然訂單量確實(shí)超過了預(yù)期，但我們準(zhǔn)備很充分，現(xiàn)在運(yùn)行很平穩(wěn)，沒有爆倉(cāng)的風(fēng)險(xiǎn)。”

他介紹，為了應(yīng)對(duì)雙11高峰，太原轉(zhuǎn)運(yùn)中心新增了30%的工作人員，確保人員充足；同時(shí)，對(duì)車輛進(jìn)出路線進(jìn)行了新規(guī)劃，保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)省車輛在轉(zhuǎn)運(yùn)中心的等待時(shí)間。

對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)，省區(qū)在雙11之前就組織了3輪產(chǎn)能盤點(diǎn)，確保網(wǎng)點(diǎn)面單、打包袋等物料提前備足，車輛高峰期“零故障”，反復(fù)向一線快遞員和操作員宣貫服務(wù)要求，提高末端服務(wù)能力。趙云說：“目前山西全網(wǎng)沒有出現(xiàn)爆倉(cāng)的網(wǎng)點(diǎn)，時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)較去年同期都有明顯提升。”

根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，11日當(dāng)天單量還會(huì)更高。對(duì)此，山西省區(qū)依然信心十足。趙云有條不紊地計(jì)劃著：“我們會(huì)提前復(fù)盤這幾天的工作，查缺補(bǔ)漏。就像總部要求的一樣，像高峰一樣重視日常，像日常一樣準(zhǔn)備高峰。在平時(shí)就修煉好內(nèi)功，才能沉著應(yīng)對(duì)不斷攀升的業(yè)務(wù)高峰。”