在剛剛過去的11.11大促，小家電品牌在電商平臺、直播間中獲得強勢增長，而隨著7天無理由退貨、以舊換新等服務成為線上購物標配，逆向退回以及處置也成為越來越多家電品牌關注的物流痛點。家電品牌也希望通過專業的物流服務商，縮短逆向供應鏈周期、減輕庫存壓力，更快地響應市場需求的變化。

為此，京東物流深化行業化服務能力打造了家電行業解決方案，基于一體化供應鏈優勢能力提供覆蓋正向物流、逆向物流全場景的倉配一體服務，幫助家電品牌實現供應鏈全環節的降本增效。

京東物流家電行業解決方案能夠提供TC干線送倉、商務倉B2C倉配一體送裝以及省倉B2B門店配送等多項服務，幫助品牌商家實現多渠道庫存整合的“一盤貨”管理，從而優化倉網布局、實現最優庫存分配。

在逆向物流端，京東物流基于服務京東零售的逆向處置實踐經驗，為家電品牌提供全渠道退貨商品的回收存儲、逆向驗收、質檢分類、不良品維修、瑕疵品定級、二手渠道庫存變現等逆向全托管服務，幫助商家實現退貨商品的集約管理、快速周轉。

京東物流家電行業解決方案已經在行業中獲得廣泛應用，得到了眾多合作伙伴，特別是行業頭部品牌的認可與信賴。

比如，在與知名國產小家電品牌九陽的合作中，京東物流在線上一盤貨合作基礎上，基于逆向處置中心解決方案深度合作了售后業務，幫助九陽實現了售后閉環。其中，在逆退環節，消費者可以就近退貨到全國7個逆向倉，有效縮短退貨在途時長，及時拆包服務能夠確?？焖偻丝?，有效提升消費者的退貨體驗。在處置環節，京東物流提供庫內增值、集約退供及一件代發等服務，幫助九陽進一步加快商品流轉、降低退貨損失。

目前，京東物流的行業解決方案已覆蓋快消品、家電家具、3C、服飾、汽車、生鮮等六大行業。未來，京東物流將繼續沉淀和增強行業化服務能力、完善面向重點行業的一體化供應鏈解決方案，助力更多客戶實現供應鏈數智化轉型和高質量增長。