85年朱其勝，來自江蘇，因為一次良好的發貨體驗，選擇加盟壹米滴答，成就物流事業。

加盟壹米滴答第二年

營收突破600萬

回顧過去兩年，最顯著的變化莫過于網點規模的擴大和收入的增長。起初，我是一人一車做，而現在網點光業務員就有10多名，車輛增加到現在的5輛4.2米和1輛7.6米廂式貨車。此外，網點場地也達到了500多平方米，年營收更是突破了600萬大關。

2007年，因看好物流行業，就和朋友一起做專線，后來我自己也單獨干三方，但始終沒辦法將事業做起來，我也一直在尋找更好的發展機會。

很早就聽說過壹米滴答，但真正與它接觸是兩年多前的一次發貨經歷。當時有票發往上海的貨給遺漏了，客戶又著急要，朋友讓我發壹米滴答，說時效還不錯，我想就試試吧，沒想到第二天早上，貨物就準時送達了。

正是因為這件事，讓我對壹米滴答產生了好感，也去咨詢過加盟，但是因為壹米滴答在行業的口碑很不錯，暫時沒有區域。直到2021年8月，在我多次咨詢后，網銷經理說有個區域可以拆分一下，就這樣我加盟了壹米滴答，成立了江陰錫澄營業部。

每一次派件都要做到極致

之前做物流積累了一些客戶資源，加盟壹米滴答后我就想把這些老客戶給拉回來。網銷經理聽我這樣打算后，建議我先不要動，他讓我先熟悉一段時間，從派件做起，先把服務做好，這樣能給那些老客戶帶來耳目一新的感覺，他們才會更加認可我們。

說到做好服務，我覺得沒有什么捷徑可走，按照公司標準去做就好，把細節做好，比如預約送貨、送貨上樓、微笑服務等等，把每一次派件服務都做到極致。人嘛，都是將心比心的，你敬人一尺，別人也會還你一丈，你服務好不好，客戶自然也知道。

我記得剛做不久，有票貨是三個實木衣柜，每個重達100多公斤，我們一共送了三次，第一次只有兩個人去送，發現無法上樓；第二次我們又增加了一個人，但還是無法成功，因為拐彎的地方很難上去；最后，我不得不又叫了兩個人過來幫忙，才終于將貨物送到客戶家中。

完事后，客戶為我們準備了熱茶和點心，堅持要我們在他家休息一會兒，等汗水干了再離開，說天冷時出汗容易感冒。雖然這些本應是我們的職責，但客戶的舉動讓我們感受到了溫暖。我覺得這份事業非常有意義，不僅能夠賺錢，還能幫助他人，同時也讓我感到快樂。

就這樣堅持了不到一個月，很多收件客戶都主動找上門讓我們發貨，包括以前的老客戶也紛紛找上我，重新簽訂發貨合同。

用時效和服務贏得客戶信賴

我們網點周邊，大部分都是工廠，所以我開發的重點也是工廠件。而開發工廠件的難點是如何接觸到發貨負責人。

于是，我找到了網銷經理，讓他幫忙給點建議。網銷經理讓我每次派送快件時，無論收件人是誰，都添加上他的微信，說不定將來會有合作機會。我就按照網銷經理的方法去做，沒多久我就打開了局面。

我記得有次，已經下午6點多了。我看到一個收件客戶在微信朋友圈尋找當天還能發貨到寧波的物流。我就立即聯系了分撥中心，詢問該線路幾點發車，并說出需求。分撥同事表示可以安排操作人員在貨物到達分撥后優先分揀裝車。收到答復后，我就直接聯系客戶，表示這活我能接，然后立刻安排車輛把客戶貨物送到了分撥。在公司的幫助下，貨物準時發出去了。

第二天一早，我就接到了客戶電話，說貨物已經簽收了，非常感謝我們，并表示可以多支付點加急費用。可我覺得只要客戶愿意發壹米滴答，哪怕只發一票貨，我也會全心全意做好服務，所以我沒多收。從此該客戶認可了我們壹米滴答的服務，現在是我最大的客戶，也給我介紹了很多有發貨需求的朋友。發展到現在，短短兩年，我網點已經占據了區域35%左右的市場份額。

當然，能取得這樣的成績，除了做好服務，也離不開公司的幫扶和支持。比如，網銷經理每周都會來網點了解情況，幫助我們改善經營；有搞不定的客戶時，只需一個電話，網銷經理也會過來幫忙談客戶。正因為有公司的支持，才能讓我在日常經營中更有底氣。

此外，讓我最認可的是公司企業文化，比如在遇到問題的時候，各級人員都能快速響應，幫忙解決，哪怕是找錯了人，他們也會幫忙聯系處理。這讓我感覺壹米滴答就是一個大家庭，大家都是并肩作戰的兄弟。我相信只要我堅守初心，緊跟公司發展步伐，我的事業也會越做越好，越做越大。