前端完成送貨上門的選項，電商平臺已經陸續開始探索了。

4月9日，京東面向商家發布《京東開放平臺送貨上門服務產品上線公告》，鼓勵第三方商家自主開通“送貨上門”服務，商家需向快遞企業額外支付一元上門費用。

京東表示，送貨上門訂單分為中小件與大件訂單兩種類型。其中，中小件由中通、圓通、申通、極兔、韻達5家快遞承運商支持，商家需額外向快遞承運商支付5公斤內1元、續重1公斤0.2元；而大件訂單商家可委托任意快遞承運商發貨，自行約定費用標準。

對于訂購送貨上門服務的商家，京東將在商品展示頁面顯示“三方快遞、送貨上門”標簽，促進訂單轉化。通達兔快遞派件前會進行電聯并按需上門，提升用戶收貨體驗。

億豹網了解到，承擔京東三方商家送貨上門需求的，正是通達兔中高端服務，包括中通好快、圓通圓準達、韻達智橙網、極兔兔優達等產品，通過優先中轉、優先派送綠色通道，實現電聯與上門。目前雙方正在進行系統升級，4月底將實現京東全平臺覆蓋。

同時，為了保證送貨上門如約履行，京東還設置了賠付規則。若承運商未履約，消費者發起工單投訴，工單會觸發至承運商，由承運商進行處理，商家無需處理。針對中小件，如未上門，非商家責任的情況下，消費者可獲賠300個京豆，由承運商承擔；針對大件快遞，如未上門，商家將賠付1000個京豆。

按照100個京豆可以抵扣1元人民幣的平臺規則，300個京豆的賠償相當于3元錢左右。訂單簽收后，消費者也可以在訂單頁反饋上門情況，督促快遞企業改善服務質量。

京東同時強調了自營快遞的服務優勢，京東表示，由京東快遞承運的自營或第三方商品，多年來始終堅持“送貨上門”服務標準。如果不想被打擾，上門取件可以選擇“免打擾”模式，快遞員就不會敲門、按門鈴、或打電話；而收貨方式上，用戶可以在移動端選擇上門、快遞柜或服務點等不同方式。

億豹網認為，盡管試水效果有待觀察，京東此次向三方商家推出送貨上門服務的探索，值得肯定。但站在快遞行業的角度來看，京東并沒有打破傳統的包郵體制，也沒有給出用戶在前端自由選擇快遞企業的權利。試水之后，京東接下來完全可以再大膽一些，給用戶更多的快遞自主權。

無獨有偶，此前淘寶也推出官方送貨上門服務，用戶下單可選。對于通達兔快遞企業來說，接入京東平臺送貨上門服務之后，將進一步提升中高端產品的訂單量，打破末端投柜投站的固有印象。

不過，也有快遞小哥擔憂，由商家承擔的一元上門費，扣除平臺與總部的費用之后，最終到小哥手里還剩下多少并不好說。

可以肯定的是，這額外的一元費用，商家最終會體現到商品價格上，也就是說消費者會承擔這一筆費用，這也符合傳統的商業邏輯，有利于改善快遞企業作為產業鏈下游的被動局面。

在快遞新規實施一月之際，國家郵政局表示，相關部門將進一步推動電商平臺與快遞企業加強對接、密切協作，分階段逐步實現用戶在網購下單時就能夠選擇末端投遞方式。

以京東此次試水為契機，億豹網始終呼吁，想要做到按需投遞，送貨上門，必須真正破除包郵體制，前端分層收費，末端分類服務，一分價錢一分服務。