5月11日,據《藍鯨新聞》,京東即時零售的品牌名“小時達”,即將品牌升級為“秒送”,具體事宜或將于幾日后正式官宣。
在京東主站上,與京東零售“首頁”并列的“小時達”已更名為“秒送”,但在下方的展示板塊,京東到家依然顯示為“小時達”。品牌名稱的改變意味著,在即時零售這個競爭越發激烈的賽道上,京東率先出手了。
此前4月份,京東即時零售已推出了“滿29元免運費”活動,這項服務當前已覆蓋平臺近9成門店,京東方面數據顯示,免運費門檻下調后,京東小時達下單用戶環比增長25%。
2023年10月,京東發布即時零售三公里模式。京東強調,其三公里模式圍繞京東開放平臺為核心,通過融合數字化技術、本地供應鏈的高效整合以及即時配送服務,構建了一個在三至五公里范圍內運作的高效系統。該系統確保了從用戶下單到附近門店配貨,再到商品在數小時內快速送達消費者手中的流程閉環。
現今,“京東秒送”的推出,可以理解為其三公里零售模式提供了新視角:在每一劃設的三公里區域內,本土商家能夠無縫接入京東的即時零售生態系統,而達達快送則通過“店內常駐+靈活眾包、區域定點駐留、商業圈定點駐留”相結合的運力配置,特別是依托區域定點和商業圈定點的騎手隊伍,加速實現了“京東秒送”的快速配送承諾。
在市場占有率上,京東即時零售位居美團閃購之后占據市場第二,其次分別為餓了么和抖音小時達。在這些主要平臺中,美團和餓了么通過外賣服務的交付切入市場,而京東即時零售則強調其獨特優勢在于結合了B2C與O2O的數字化及供應鏈整合能力,相比之下,抖音的"小時達"服務是唯一未建立自營配送體系的平臺,但其龐大的用戶流量資源也是另外兩家無可比肩的。
5月10日,達達快送發布宣告“2024年夏季騎手招募計劃正式拉開帷幕,并將投資5000萬元人民幣用于騎手福利補貼。旨在為即將來臨的520情人節、618購物節以及暑假等關鍵時期提供強有力的即時配送支持,以應對日益增長的即刻配送需求。同時,公司致力于擴展就業機會,為廣泛的普通勞動者創造更多樣化、靈活性高的就業崗位。”
早在今年初,京東就將即時零售列為與“內容生態、開放生態”并列的三大戰略重點之一,彰顯了其對該領域的重視。更追溯到2023年10月,在一次與媒體的交流活動中,京東零售的高層管理人員已明確表達了這一點,“即時零售是京東為消費者提供更‘多快好省’消費體驗的重要一環,也是聯合商家和品牌伙伴應對外部挑戰、實現穩健增長的重要一環。”
當前,京東將其即時零售品牌由“小時達”升級至“秒送”,標志著其在提升用戶體驗的后臺交付環節上進一步精益求精,這一舉措無疑加劇了即時零售領域的競爭態勢。