電商行業(yè)的競爭延伸到了對新老商家的吸引和留存上。

4月14日，抖音電商公布九大商家扶持政策的階段性進(jìn)展：在今年1至2月份為商家降本超過30億元的基礎(chǔ)上，抖音電商在3月份繼續(xù)加碼扶持力度，單月為商家減免傭金及成本超過20億元。抖音電商方面披露，今年一季度累計(jì)為商家節(jié)省成本達(dá)55億元。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從抖音電商方面了解到，今年年初，抖音電商從降低成本、提升體驗(yàn)兩大維度出發(fā)，面向商家推出九大扶持政策，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境。其中，降成本涵蓋了商品卡免傭、多類目免傭、返還推廣費(fèi)、降低運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和保證金、設(shè)立“小商家?guī)头龌稹钡榷囗?xiàng)舉措，并取得了積極的效果。

可以看到的是，電商行業(yè)的其他巨頭平臺也在今年將扶持商家作為一大發(fā)力點(diǎn)。

就在4月3日，拼多多“商家權(quán)益保護(hù)委員會”宣布，平臺將推出“千億扶持”惠商計(jì)劃，未來三年內(nèi)擬投入資金、流量等資源超過1000億元人民幣，加碼高質(zhì)量電商生態(tài)建設(shè)，助推平臺商家新質(zhì)轉(zhuǎn)型升級，全力構(gòu)建用戶、商家及平臺多方共贏的商業(yè)生態(tài)。

今年1月，淘寶天貓集中公布2025年12項(xiàng)惠商舉措，其中一項(xiàng)是淘寶天貓將投入超百億元，在各行業(yè)直接助力商家生意增長。

而抖音電商在此背景下，多項(xiàng)扶持政策都較往年加大了力度，例如在多類目免傭上，抖音電商在2024年水果生鮮免傭的基礎(chǔ)上，今年新增了日用百貨、廚具等多個類目的免傭，平臺今年一季度類目免傭金額累計(jì)超過6億元。

抖音電商數(shù)據(jù)還顯示，在免傭政策的帶動下，一季度新增超2萬家生鮮商家入駐，果蔬類目55%的活躍商家開通了平臺“壞了包退官方保障”服務(wù)。

“此次抖音補(bǔ)貼商家，一方面是為了吸引商家，形成供給端規(guī)模效應(yīng)，另一方面是為了減弱商家內(nèi)卷趨勢，給予商家更多利潤空間，讓商家在電商平臺上有利可圖。此舉對抖音等電商平臺是有很大好處的。”工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會委員盤和林接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者微信采訪時表示。

互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者微信采訪時則表示，電商平臺大力扶持商家，一方面是目前全球大環(huán)境下，跨境電商發(fā)展不穩(wěn)定，需要平臺通過扶助商家促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)。另一方面，在國內(nèi)電商整體進(jìn)入存量市場爭奪中，僅僅靠極致低價(jià)來扁平化渠道，很容易對商家造成傷害，需要適當(dāng)補(bǔ)貼來確保商家的業(yè)績穩(wěn)定。第三，消費(fèi)者的需求正在從“性價(jià)比”走向“質(zhì)價(jià)比”，平臺有的放矢地扶持優(yōu)質(zhì)商家，能夠更好適應(yīng)這一消費(fèi)趨勢的轉(zhuǎn)型升級。