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一線網點快撐不住了,又到旺季應如何自救?

來源:億豹網 2024-10-15 17:51 手機閱讀
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盡管雙11日漸式微,但快遞企業依舊紛紛把旺季保障部署在這一時間窗口。


今年的大環境不好,各行各業深陷內卷,一線快遞網點普遍面臨壓力。與此同時,快遞末端正在經歷著深刻變化。


共配網點越來越多、網點轉讓越來越難、小哥隊伍越來越不穩定、驛站經營壓力越來越大……今年旺季讓總部最為提心吊膽的,仍然是一線網點。


往年開旺季保障大會或網絡大會,無論是總部還是省區層面,一年到頭了,碰個頭、頒個獎、喊個口號、立個目標、發布點新政策,更像是一個大聚會。但在當今的環境下,這樣的“年會”已經開不下去了。


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億豹網發現,最近兩年,與此前動輒召開全國數千人網絡大會相比,總部的網絡大會規模越來越小,只邀請部分網點參與,會議形式與時長也越來越簡化,甚至只用半天時間就匆匆結束。總部面臨的誠信危機,在不少網點老板眼里,這幾年愈發嚴重。


過去,加盟快遞還是一門賺錢的生意,不少老板靠此發家致富。電商紅利、人口紅利、下沉紅利,做大增量市場,網點幾乎不需要考慮外界的變化。


總部說什么,加盟商信什么。跟著總部,悶頭干活就行了。但現在紅利徹底消失,存量市場甚至不斷萎縮,總部為了搶業務不斷內卷,更何況一畝三分地的網點。


現在,當降派費成為家常便飯,甚至連個通知都不發。業務量考核、簽收率考核、包倉費等指標,已經壓得網點喘不過氣來。眼看著網點陷入動蕩,總部還假裝看不見嗎?網絡保障大會上能回避嗎?面對全網加盟商的期待,總部很明顯回避不了。


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原來增量空間還大,加盟商頂多抱怨幾句就沒事了。但現在的網點,作為自負盈虧的個體,不少加盟商已經深陷財務困境,甚至不少網點老板抵押房產維持運營。總部作為引領者,必須給一線網點傳遞更多的經營對策與信心。


其實在總部層面,競爭的壓力同樣山大。過去的打法已經無效,總部與網點必須共創,打造網絡命運共同體,才能讓網點伙伴們產生共鳴,真心跟從。


無力改變總部,先改變自己,越來越多的網點開展自救。億豹網走訪中了解到,在服務質量、業務發展、末端建設等方面優秀的網點,不外乎做了以下幾件事情。


首先是敢于投入,理性投入,當然并不是盲目投入。比如在測算了人工與自動分揀的優劣之后,網點決定上線自動分揀設備,而設備里又分交叉帶、直線窄帶、模組帶、翻板機等多個類型。網點需根據自己的場地情況與財務狀況,作出性價比最高的選擇。


網點建倉同樣道理,云倉能吸引客戶長期合作,但也面臨客戶無法招滿的情況。如何利用發貨優勢穩住客戶,考驗著網點老板的智慧。


其次,推動網點向平臺化管理方向發展。將網點政策到邊到角,通過制定績效考核,落實到每一個小哥與驛站身上,激發一線人員的積極性,增加網點散件業務量的同時,小哥收入也得以增加。很多網點將驛站承包給小哥,全部采用直送模式,為進一步降低成本,也有不少網點購買無人車進行接駁。


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億豹網認為,最為關鍵的一條,網點的每一個部門,包括老板在內,要吃透總部的政策,算明白來往的賬目,每次政策條例的更新都需要認真培訓,幫助一線小哥少罰款多賺錢,讓小哥與承包區充分信任網點。當下越大的網點越容易虧損,小而美的網點反而更容易賺錢。


目前的大環境下,一線網點必須時刻保持危機意識,不斷通過調整模式來降本增效,方能找到利潤的最大區間。


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