隨著21日晚8點開放支付尾款，今年雙11的第一波高潮全面來襲。為了給各位“尾款人”提供更快的時效，更優質的服務，申通快遞拿出“預售極速達”、“優選倉”、“生鮮尊享”等核心產品，融入無人車等新工具打造快遞流程新模式，從大疆南北，在快遞各個環節，與時間賽跑，力爭讓每一位客戶都在雙11感受到“好快省”的體驗。

預售極速達：10分鐘，新疆包郵到家了！

21號晚8點10分，今年雙11新疆首個預售包郵包裹已來到收件人小區。申通快遞新疆烏魯木齊白鳥湖新區網點快遞員賀雪亮開始例行派前電聯。確認收件人在家后，賀雪亮及時送貨上門。維吾爾族小伙布爾哈尼成為收到新疆包郵第一單的幸運兒。

布爾哈尼表示，自己8點鐘剛剛支付完尾款，沒想到這么快包裹就送上門了。“以前從來沒有這么快過。這真的是內地寄過來的嗎？”

今年是申通開通新疆集運業務，實現新疆部分地區包郵后的首個雙11。申通“預售極速達”項目此次也覆蓋了新疆地區，讓新疆的消費者和內地一樣能夠享受到“極速達”的時效。消費者支付定金，產品就從全國各地匯集申通烏魯木齊轉運中心，尾款一支付完，就可從烏魯木齊出發，以最快速度完成最后一公里派送。

優選倉：黃金300秒完成發貨！

申通“優選倉”服務，將商家產品直接存放在轉運中心倉內，節約了從商家運往網點和轉運中心的時間，是行業效率最高的倉配一體化方案之一。

8月21日晚8點，申通山東臨沂優選倉內的面單打印機指示燈準時亮起，一張張還帶著油印溫熱的面單從打印機里吐出。操作人員按照之前的演練流程迅速就位，根據面單準確找到倉內產品，完成打包、貼單、掃描發貨等工序，全流程只要5分多鐘。

經過前期研發及試驗后，“優選倉”在今年雙11大規模應用。全鏈路托管的服務，可節約商家物流精力，助力客戶把更多的資源投入銷售端當中。

申通快遞山東省區運營負責人徐慧斌表示：“我們的想法很簡單，做足一切準備，出庫即攬收入網，讓快遞能夠更快更安全地送到消費者手中。”

生鮮尊享：柚子發申通 雙11很輕松

這個季節的網紅水果非“琯溪蜜柚”莫屬。21號早上6點，申通快遞福建省平和縣網點負責人游佳賢帶領團隊，來到果農的蜜柚園，幫助他們采摘、打包今年雙11“尾款日”第一批發貨的新鮮柚子。每年的9至11月柚子旺季，琯溪蜜柚的源產地、“世界柚鄉”平和縣的果園里都會看見在一線幫忙的“申通橙”。

在省區和網點的共同努力下，每天有近4萬單，1300噸的柚子在“申鮮尊享”的保障下，從平和網點發往全國各地。除了進果園幫助采摘和攬收，為了加快時效，申通為網點開通了快遞直發服務。滿載的柚子的卡車直接開往閩南轉運中心，無需網點公司轉運。同時，轉運中心設有“柚子綠色通道”，新增專業卸車口、18條發往全國的干線路由，保障平和柚子“即刻到，即刻卸，即刻發”。

平和縣柚農張偉強表示，和申通合作圖的就是一個省心。“貨交給游老板，我們就什么都不用操心了。雙11哪怕訂單量再大，我們也很輕松。”

“尾款人”新幫手：深圳跑起無人車

22日早上6點多，深圳石巖創維工業園驛站的負責人任凱接到了電話，“包裹已經到了？今年這么早。”來到驛站后，他發現，今年給他送包裹的，不再是快遞小哥，而是一輛橙色的無人車。

申通廣東深圳寶安區石巖耿熙網點負責人張新連表示，公司是最早在深圳引進無人車的電商快遞之一。為了讓消費者更早收到雙11下單的包裹，網點重新規劃了派送流程，更早讓包裹下沉到小區驛站，為最后一公里派送預留更多時間。無人車的的加入，解決了公司業務高峰期的用工缺口，在保證了服務質量的同時，讓網點末端派送效率更高，更省力。

迎戰“史上最長雙11”，申通廣東大區深莞區域在各項保障工作上全力以赴。7月，深圳轉運中心新場地便全面啟用，智能化程度高達95%，強勢迎接高峰期到來。區域從9月底開始部署，在人員配備、車輛指揮、安全維護、客戶及網點服務等方面進行精細化統籌調度。