今年5月17日，一篇《申通快遞”好想你“》的推文刷屏了：申通快遞與好想你集團簽署全面戰略合作協議，雙方在定制包裝、數字化解決方案、綜合供應鏈服務等方面深化全方位合作。

雙11大促第一波，紅棗行業第一股’好想你‘在快遞質量上到底表現如何，牽掛著很多申通人的心。

10年磨一劍，服務細節受認可

申通快遞與好想你集團全方位深度合作前有著良好的情感鏈接，雙方在寄遞服務業務上已合作10年。

“網點作為前端服務的第一環，倉配協同、極速攬收、專屬服務等任何環節都不能掉鏈子，大促期間更是檢驗我們服務能力的關鍵時刻，事實證明申通不僅經得起考驗，服務更是得到了好想你的認可。”申通快遞河南新鄭機場網點負責人張坤自豪地分享了服務“好想你”的細節。

半年前，申通快遞日均攬收訂單僅有幾百件，而現在攬收量就超過了10倍。從前端攬收、中轉運輸、末端派送再到售后服務，申通快遞與好想你的信任是靠服務細節，一點一滴積累起來的。

當日訂單100%發出，40小時送全國

今年雙11，“好想你”在各大電商平臺再次爆單。

在好想你電子商務倉內，打包好的訂單包裹通過分揀傳送帶從2樓流轉至1樓發貨口，發貨掃描后直接裝車發往申通快遞鄭州轉運中心，20分鐘即可抵達中心。從消費者下單、倉庫打單包裝到分揀發出，平均時效不超過30分鐘就可以發出，實打實地“還熱乎著呢”。

大促期間，申通快遞為了全面保障好“好想你”在寄遞環節的高效運轉，根據預測業務量數據增加15人，13輛廂式貨車進駐倉內，申通快遞河南大區張坤駐場統籌，從人力、運力到前臺數據監測，現場實時動態管理，高效攬收。雙11期間每日的24點，申通工作人員會將好想你最后一批貨裝箱送走，“站好最后一班崗”是申通服務的代名詞。

“申通快遞的服務細節確實不錯，我們在各大電商平臺的店鋪評分一直保持較高分數，且很穩定。從集團定制化服務到末端網點執行，再到售后客服服務，對我們的需求響應從來沒有沒有掉在地上過。”好想你電商倉儲負責人王總談到與申通快遞的合作，不禁點頭表示認可。