“雙11”本該是京東、阿里火拼的關(guān)鍵時(shí)期,但這對(duì)昔日宿敵卻迎來了一場(chǎng)“世紀(jì)大和解”。
繼京東物流接入淘寶天貓之后,菜鳥也全面接入京東第三方平臺(tái),京東商城也開始支持支付寶,雙方系統(tǒng)目前已基本完成對(duì)接。
當(dāng)下正值雙11大促,雙方物流體系的打通無疑讓用戶受益,有利于降低商家經(jīng)營(yíng)成本。而從互聯(lián)互通的角度看,快遞企業(yè)服務(wù)的黏性和穩(wěn)定性尤為重要,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。
億豹網(wǎng)了解到,目前,眾多淘寶天貓商家已經(jīng)選擇京東物流作為服務(wù)商,消費(fèi)者也可以在App內(nèi)查詢京東物流軌跡。而京東平臺(tái)的第三方商家,也可以選擇菜鳥速遞發(fā)貨,同時(shí)菜鳥的大件物流也已經(jīng)接入。
作為一直以來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,雙方物流在“雙11”這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上相互“打通”。原因顯而易見,外部市場(chǎng)已至存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,資源與增長(zhǎng)有限,加之拼多多與抖音電商等新勢(shì)力先后崛起,單打獨(dú)斗的時(shí)代早已成為過去,或許彼此“拆墻”,才能爭(zhēng)取到更大的贏面。
一方面,京東不止于電商快遞業(yè)務(wù),京東物流的一體化供應(yīng)鏈解決方案、京東快運(yùn)等諸多業(yè)務(wù)都將為淘寶天貓商家服務(wù),涉及倉儲(chǔ)、快遞、快運(yùn)等供應(yīng)鏈全流程,都可以找到新的增量。
京東物流在官宣接入淘天時(shí),強(qiáng)調(diào)其服務(wù)將保持一貫性,淘寶天貓用戶也將享受到京東物流的送貨上門、按需攬派、上門退換貨等特色服務(wù)。
億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn),互聯(lián)互通后,尤其是在京東和淘寶天貓兩個(gè)平臺(tái)都開店的商家,不再“二選一”后,可以考慮在兩個(gè)平臺(tái)都用同一家快遞,不僅有利于降低運(yùn)營(yíng)成本,更可以提升發(fā)貨時(shí)效。
目前,淘寶天貓商家的快遞服務(wù),主要由順豐、郵政、通達(dá)兔等快遞企業(yè)負(fù)責(zé),京東物流接入之后,或?qū)⑿Q食一部分順豐的中高端用戶,對(duì)主打性價(jià)比的通達(dá)系影響有限。當(dāng)然,這要看京東物流的優(yōu)惠力度與發(fā)貨政策,當(dāng)下燒錢補(bǔ)貼的情況并不現(xiàn)實(shí)。
另外淘系平臺(tái)中,通達(dá)兔中高端產(chǎn)品的推廣,將面臨壓力。在激烈的爭(zhēng)奪下,通達(dá)兔相繼推出電聯(lián)與送貨上門產(chǎn)品,比如中通好快、圓通圓準(zhǔn)達(dá)、韻達(dá)智橙網(wǎng)、極兔兔優(yōu)達(dá)等,如果發(fā)貨價(jià)格相差不大的情況下,京東物流的服務(wù)無疑更有吸引力。
同樣京東商城三方賣家的快遞服務(wù),除了京東物流之外,主要由順豐、通達(dá)兔等社會(huì)化快遞公司承擔(dān),菜鳥速遞接入之后,基于菜鳥的體量,流量應(yīng)該不會(huì)太大,對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)格局不會(huì)造成沖擊,雙方互通的戰(zhàn)略意義大于實(shí)際意義。
在電商內(nèi)卷的背景下,大部分商家不會(huì)冒著風(fēng)險(xiǎn)增加物流成本,但對(duì)于淘系內(nèi)客單價(jià)較高、家電家居商家來說,京東物流也不失為除了順豐之外的另一個(gè)選擇,如果京東物流升級(jí)跨省網(wǎng)絡(luò)時(shí)效,并放出有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系,爭(zhēng)奪順豐的流量也會(huì)水到渠成。
億豹網(wǎng)認(rèn)為,可以預(yù)見,無論那一方,接入初期的業(yè)務(wù)量都不會(huì)太大,更不會(huì)沖擊現(xiàn)有的快遞市場(chǎng)格局。未來開放到怎樣程度,取決于雙方平臺(tái)的發(fā)展需求和意愿。
但毋庸置疑的是,無論用哪家快遞,消費(fèi)者與商家才是真正的使用者,不管是支付的打通,還是物流的打通,重要的是讓消費(fèi)者以及商家體驗(yàn)到便利,而不是更為復(fù)雜,這才是巨頭拆墻的實(shí)際意義所在。