如何在新興細(xì)分市場打響申通品牌，拓展新的商家客戶，是許多想要發(fā)展進步的網(wǎng)點關(guān)心的問題。申通浙江麗水網(wǎng)點負(fù)責(zé)人黃忠表示：“我做申通26年了，它就像我的親兒子一樣。我們之前一直以派件為主，一直在尋找新的合作伙伴。”

作為“浙江綠谷”的麗水市，風(fēng)景秀麗，旅游業(yè)發(fā)達，但和一山之隔的溫州相比，電商商家并不多。某“二次元”賽道的頭部商家從福建搬遷到麗水。麗水網(wǎng)點迅速抓住了這個機會。

為了更專業(yè)地與客戶溝通，52歲的黃忠惡補動漫知識。他了解到，二次元動漫的盲盒、卡片等產(chǎn)品，在當(dāng)下市場中非常受歡迎。尤其是現(xiàn)在年輕釋放壓力、追求情緒價值上具有比較好的前景。“雖然現(xiàn)在只有幾千單一天，但我們愿意用最大的誠意，和客戶一起成長。”

為了給客戶更好的服務(wù)體驗，雖然是初次合作，麗水網(wǎng)點也配備了專人、專車駐場，約10人的團隊保障實時高頻次攬收。

為了應(yīng)對雙11的件量高峰，網(wǎng)點也加大了產(chǎn)能投入，購買高速自動化交叉帶，分揀集包效率提升100%；購買3臺大型運輸車輛增加運力。

同時，公司加大末端驛站，升級快遞“最后一公里”的服務(wù)體驗。在雙11期間，網(wǎng)點重新規(guī)劃快遞員的崗位輪班班次，派送時間延長至晚上9點半，當(dāng)天到達網(wǎng)點的包裹100%會送到消費者手中。

黃忠表示，自己是“老申通”，更應(yīng)該緊跟總部和省區(qū)的步伐，加大投入擴大規(guī)模，為更多商家提供“好快省”的服務(wù)體驗。