創立于1990年的七匹狼，如今已成為家喻戶曉、廣受消費者青睞的品牌。七匹狼上海總部位于上海市奉賢區，主要聚焦皮具、箱包等產品的倉儲、銷售與服務，通過全國性的連鎖專賣網絡觸達用戶。

“在我們這個高速運轉的產業鏈中，快遞物流至關重要，就像是 ‘潤滑劑、穩定器’，支撐著我們的運轉速度和消費者體驗。”七匹狼上海總部相關業務負責人介紹道。

圓通從去年開始與七匹狼上海總部展開合作，由屬地的圓通上海奉賢南橋分公司為其提供安全、可靠的寄遞服務。合作至今，日均發件量翻了一番。“今年‘雙11’，我們的合作發貨量又增長了近40%，圓通的服務質量絲毫不打折，盡心盡力，安全可靠，讓我們省心又安心。”

南橋分公司相關負責人介紹，從合作伊始，我們每天都會安排2-3名能力突出、經驗豐富的員工進駐七匹狼倉庫廠區，進行現場打包、裝車等攬收發貨工作。除了專人專車駐廠服務，在運輸環節，分公司也為七匹狼開設了快速通道，使其可以快速發往圓通上海浦東集運中心進行中轉。

今年“雙11”大促期間，七匹狼客戶的發貨量增長顯著，南橋分公司為此提前做好了部署安排，增派了人員、車輛儲備以及全方位的應急預案，將責任落實到個人。

“這個‘雙11’，不論我們當天的訂單暴漲了多少，圓通都能專門處理，保證當天全部發出，從我們倉庫發往全國主要一二線城市，基本都能實現次日達。”歐陽先生說。

此外，南橋分公司還積極推廣介紹圓通總部開發的“易通”（客戶管家）等數字化管理工具，為七匹狼的售后團隊降本增效。“在‘易通’（客戶管家）上，我們可以從線上實時了解運輸情況，24H在線的智能客服‘小圓’還能及時幫我們的客服快速處理問題。‘雙11’日均發貨量增長了不少，產品售后和店鋪運營的壓力反倒小了很多。”七匹狼售后團隊相關負責人分享道。