中國(guó)蘋(píng)果看煙臺(tái)、煙臺(tái)蘋(píng)果看棲霞。山東省棲霞市地處北緯37度黃金蘋(píng)果種植帶上，年產(chǎn)量高達(dá)20億公斤。為了讓更多果農(nóng)享受申通“好快省”的快遞服務(wù)，將手中的“致富果”高效送往全國(guó)各地，申通棲霞網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)擴(kuò)大攬收點(diǎn)范圍，現(xiàn)已覆蓋當(dāng)?shù)爻?00個(gè)自然村。在當(dāng)?shù)靥O(píng)果電商倉(cāng)盟內(nèi)，隨處可見(jiàn)申通員工們忙碌的身影。

業(yè)務(wù)經(jīng)理欒琛林表示，我們?nèi)旌蝰v場(chǎng)客戶倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨情況動(dòng)態(tài)調(diào)整車(chē)輛和人員配置，除了打包攬收之外，員工還會(huì)在分類(lèi)、貼標(biāo)、裝箱等各個(gè)環(huán)節(jié)幫助商家和果農(nóng)。“時(shí)間就是質(zhì)量，速度就是口感。我們拼服務(wù)、比質(zhì)量、搶效率，確保每一顆棲霞蘋(píng)果都能在最短的時(shí)間內(nèi)，以最新鮮的狀態(tài)送到在消費(fèi)者手中。”

作為棲霞蘋(píng)果最大的電商商家負(fù)責(zé)人，衣女士對(duì)申通服務(wù)印象深刻：“每次我們?nèi)耸置Σ贿^(guò)來(lái)，申通業(yè)務(wù)員二話不說(shuō)，開(kāi)著叉車(chē)就來(lái)幫我們搬箱裝貨。之前做活動(dòng)出現(xiàn)了爆單，申通當(dāng)天晚上10點(diǎn)前全部完成攬收，從那以后，我們就只認(rèn)申通了。”

棲霞網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)客戶的底氣，是生鮮尊享服務(wù)對(duì)當(dāng)?shù)厣碳业?00%全覆蓋。生鮮尊享服務(wù)，是申通針對(duì)生鮮件推出的標(biāo)準(zhǔn)化配送解決方案，可享受異色面單區(qū)別普貨操作、產(chǎn)地直發(fā)優(yōu)先中轉(zhuǎn)、末端派前電聯(lián)按需派送、24小時(shí)主動(dòng)服務(wù)等六大服務(wù)權(quán)益，全鏈路時(shí)效可提升2小時(shí)。

棲霞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人韓雨晨說(shuō)：“我們一直在琢磨怎么給蘋(píng)果商家提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。今年開(kāi)通了生鮮尊享服務(wù)后，基本上把賣(mài)蘋(píng)果的大家伙們各種需求都給照顧到了。”

當(dāng)?shù)靥O(píng)果供應(yīng)鏈加工廠負(fù)責(zé)人羅波也表示，用了申通的生鮮尊享服務(wù)后，明顯能感受到發(fā)往全國(guó)各地的客戶滿意度大幅提升、我們整體發(fā)貨量也水漲船高。

作為當(dāng)?shù)厥姓悸实谝坏目爝f品牌，申通對(duì)于電商商家的助力不僅在包裹寄遞領(lǐng)域。棲霞網(wǎng)點(diǎn)憑借著20余年對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)的深入了解，積極幫助新入駐的電商對(duì)接當(dāng)?shù)厣舷掠萎a(chǎn)業(yè)資源，如包裝廠、加工廠等，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈條，進(jìn)一步降低客戶運(yùn)營(yíng)成本，助力商家實(shí)現(xiàn)線上銷(xiāo)量的快速增長(zhǎng)，讓申通成為當(dāng)?shù)匦屡d電商商家的首選快遞。