2024年11月30日，韻達在上海召開會議，專題部署全網2024年年末旺季服務保障工作。本次會議以“品質服務、數智經營、共建共贏”為主題，對“雙11”旺季保障工作進行了回顧和總結，對繼續做好“雙12”等下一步旺季服務保障工作進行部署。韻達總部相關中心、部門，各省公司、分撥中心代表等百余人參加了會議。

會議認為，今年“雙11”快遞旺季，韻達全網認真貫徹落實行業主管部門決策部署，持續加大人員、車輛和設備投入，持續推動數字化轉型升級，全網服務客戶多元化、個性化需求的能力顯著增強，有力保障了旺季業務的平穩運行，也為廣大商家、客戶和消費者提供了更加優質的服務體驗。

會議從人員保障、場地保障、車輛保障、運營保障、設備保障、技術保障、后勤保障等方面對全網年末旺季服務保障工作進行了部署。

會議要求，面對即將到來的“雙12”等業務旺季，韻達全網要秉持“韻達，用心成就每一次托付”的理念，繼續堅持“質效領先，數智引領，創新驅動”發展策略，在總結借鑒“雙11”有效經驗的基礎上，堅持安全為基，品質為先，強化快件安全、車輛安全等各環節安全管理，繼續做好服務保障工作，努力提升服務水平。

韻達董事長對全網韻達人表示感謝，強調要站在“小快遞，大民生”的高度和推動行業高質量發展的角度做好年末旺季服務保障工作，發揮總部、省區和協發委的聯動機制、作用，打造“暢通、安全、暖心、品質”旺季，為商家、客戶和消費者提供更加優質、更加高效的快遞服務。

韻達執行總裁在會上回顧總結了“雙11”快遞服務工作，部署了“雙12”服務保障工作，強調指出，要將保障旺季服務作為韻達持續提升客戶體驗的契機和抓手，保質量、重體驗，充分利用數字化、智能化工具，全面服務各行業客戶。

會上，韻達運營規劃、市場營銷、網點管理、設備運營時效、客戶質量監控及各省區、分撥中心相關負責人或代表進行了工作匯報。