寒潮過境，氣溫驟降，全國各地陸續入冬，羽絨服等御寒衣物迎來銷售旺季。“全國每10件羽絨服，就有4件來自光山”，河南省信陽市光山縣素有“中國羽絨之鄉”的美譽，歷經30余年的發展，這里已形成集鵝鴨養殖、服裝生產、推廣銷售為一體的羽絨服產業格局。一件件羽絨服沿著這條產業鏈走出縣城、銷往全國各地，其中離不開快遞業安全、可靠的支持。

圖源：“光山宣傳”微信公眾號

2016年，張良經過市場調研，看到了快遞行業的發展前景，成立了圓通光山分公司，深耕當地羽絨市場。萬事開頭難，光山公司起初一輛車，一天不到2000件，現在，這些數字已經翻了10倍以上，市占率也在當地名列前茅。

“目前，我們與當地200多家羽絨商家客戶建立了穩定合作關系，從每年10月下旬到次年3月上旬，都是光山縣羽絨服的銷售旺季，分公司每日的出港件中，95%以上都是羽絨產品，日均發貨量超2萬票。”張良說。

旺季期間，為了保障商家客戶的發貨需求，光山分公司安排專人專車，每天前往各家客戶的廠區、倉庫處進行攬收，現場貼單、裝車、發貨。后續做好出港跟單及售后服務，確保每一件羽絨服都能安全、快速地送達消費者手中。

“我們和圓通合作五年多了，這五年來，圓通的服務一如既往的細致、周到，我們線上店鋪的物流評分也一直接近滿分，非常穩定，”光山縣一家羽絨服店鋪負責人說，“這個銷售旺季，圓通與我們提前溝通好保障計劃，協調人員和運力，保障每天的訂單都能及時發出，我們非常省心。”

除了優質的快遞服務，圓通數字化工具的推廣應用，也為光山分公司的合作客戶們降本增效，提質增收。“我們縣大大小小的羽絨服商家共三百多家，一家商戶推出了暢銷的新款，其他家也會爭相到這家進貨售賣。如此一來，客戶發貨的需求相對不固定，每天的攬收任務、路線也就各不相同，所以我們需要花大量精力放在前期與客戶的需求溝通上。”

得益于總部開發的“易通”（客戶管家），分公司能實時獲取所有客戶的發件需求，再據此提前規劃派送人員、調配車輛，節省了許多前期溝通的時間精力，顯著提升了攬收效率。“目前，我們所有的合作客戶都使用上了易通，這類數字化管理工具受到了大家的一致好評。”

“在這里，快遞一頭連接著羽絨服生產，一頭連接著消費者，我們是產業鏈中至關重要的一環。”張良表示，光山分公司會繼續加大基礎能力建設，創新服務模式，深耕羽絨服市場，為每個冬天多增添一份溫暖。