每年一到入冬，芭樂（又名番石榴）就進(jìn)入了豐收季，此時的陳建麟總是異常忙碌——在廣東省汕頭市澄海區(qū)，陳建麟和中通澄海東部網(wǎng)點正在趕赴一場“甜蜜之約”，把果農(nóng)種植的芭樂更快更鮮地送出去。

截至12月8號，從澄海東部網(wǎng)點運出的芭樂高達(dá)59萬票，總計超973噸。

果園直拉，一條龍寄遞服務(wù)

芭樂因其有豐富的膳食纖維以及較低的脂肪含量，被年輕人視為“減脂期的神仙水果”，不僅能直接生吃，還能加工成果酒、果醋、果汁等食物。

汕頭市澄海區(qū)是芭樂的主產(chǎn)區(qū)，“我們這產(chǎn)的紅心奶油芭樂個頭大、果肉香、口感脆、不生澀，深受廣大消費者青睞。”果園老板劉國彬指著眼前一大片芭樂果園介紹。

除了果農(nóng)，在果園里一起采摘忙碌的還有一抹抹藍(lán)，澄海東部網(wǎng)點的中通小哥現(xiàn)場對芭樂進(jìn)行分類裝箱，稱重打單——為應(yīng)對芭樂豐收旺季的快遞運輸需求，汕頭澄海東部網(wǎng)點推出了“果園寄遞直拉”服務(wù)。

“果蔬生鮮產(chǎn)品對快遞時效要求極為嚴(yán)格，為了解決這一痛點，我們聯(lián)動兄弟網(wǎng)點，今年增派雙倍人手和4米2運輸車輛，在果園所在村組建立代收點，并為每個代收點配備了便攜打印機、紙箱等物料，以此為果農(nóng)提供打包運輸寄遞一條龍服務(wù)。”廣東汕頭澄海東部網(wǎng)點負(fù)責(zé)人陳建麟說。

目前，廣東省內(nèi)客戶24小時就能收到貨，省外能做到48小時到貨，時效提升了3個小時，大幅縮短了從枝頭到舌尖的距離。

幫助客戶提高物流評分

隨著線上銷售、直播帶貨等新興銷售渠道的普及推廣，越來越多的果農(nóng)從線下轉(zhuǎn)向線上銷售模式。

“我們連續(xù)3年和中通合作，運輸時效和品質(zhì)都非常有保障。中通派專人專車駐點，打包也很專業(yè)，紙箱和氣泡柱的雙重防護(hù)減少了包裹破損率，我們的壞果率下降了41%，還減少了客訴。”南山芳姐水果店鋪負(fù)責(zé)人林泳杰說。

同時，林泳杰還表示——自從和中通合作以來，電商店鋪的物流評分指數(shù)穩(wěn)步提升，已經(jīng)達(dá)到了4.9分。

“我們網(wǎng)點始終以好口碑、高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)為第一驅(qū)動力，堅信只有站在客戶的角度思考服務(wù)，才能獲得信賴與支持。未來我們將進(jìn)一步助力潮汕農(nóng)特產(chǎn)品名揚全國。”網(wǎng)點負(fù)責(zé)人陳建麟說。