寒風起，柿餅香。在陜西省富平縣，又到了一年柿餅豐收的季節。金黃色的柿餅，如同小小的太陽，溫暖了冬日的每一個角落，也照亮了韻達陜西富平網點的忙碌身影。“目前，我們日寄遞柿餅已突破6000件大關。”陜西富平網點負責人李鵬程說。

富平柿子，以個大色艷、甘甜如蜜著稱于世。這份美味的奧秘，源自富平得天獨厚的自然條件：600-1000米的高原之巔，四季分明，晝夜溫差大，雨量適中，土壤肥沃，共同孕育了世界級的柿子優生區，也讓富平柿餅榮膺中國國家地理標志產品的殊榮。

近幾日，隨著富平柿餅銷售旺季的開啟，李鵬程也迎來了年度最繁忙的時刻。“去年產量少價格走高；今年則是豐收大年，量大價格親民。”李鵬程預測，從12月中旬至春節前夕，網點日寄遞量有望攀升至2萬件。

為確保柿餅寄遞服務的順暢，李鵬程未雨綢繆，調配了4輛4.2米貨車，穿梭于曹村鎮、莊里鎮等四大主產區，提供上門攬收服務，確保客戶需求得到即時響應。

“韻達的服務，就是要讓客戶感到便捷與安心。”李鵬程說，這份貼心正是韻達在當地柿餅寄遞市場中贏得口碑的關鍵。

山西客商穆文君，在曹村鎮經營一家柿餅加工廠，與韻達的合作有八年時間了。每年富平柿餅上市季節，他都會從外地趕過來，親自監督柿餅的生產、打包和寄遞工作。

“目前，我們加工廠日發柿餅包裹量3000余件，都是通過韻達寄遞。” 穆文君說，韻達攬收及時，時效也不錯，公司店鋪物流指數一直保持98分以上。  

除了像穆文君這樣的大客戶，還有許多在村鎮里做網商的小客戶。他們沒有龐大的訂單量，但卻同樣需要優質的服務。李鵬程同樣重視這些客戶的需求，在實現鄉鎮地區韻達服務網絡全覆蓋外，每年還額外組織鄉鎮網點走下去，到各村中設立臨時攬收點，讓村民們在家門口就能寄遞柿餅。

“村民們在家門口就能寄遞柿餅，享受到韻達優質的服務，既方便又快捷。”李鵬程說，服務是韻達的核心競爭力，也是韻達與客戶之間最堅實的紐帶。

不僅如此，李鵬程還更進一步，統一定制了寄遞柿餅的包裝箱，供村民免費使用，并幫助村民進行面單打印、打包等工作。“雖然工作瑣碎，但正是這些細微之處，讓村民們選擇了長期合作。”李鵬程的話語中透露出滿滿的自豪。回首2013年，剛大學畢業的李鵬程在父母的指引下踏入了快遞行業，成為韻達陜西富平網點負責人。經過這些年的摸爬滾打，李鵬程見證了韻達在富平的成長和發展，也見證了富平柿餅從線下走向線上的輝煌歷程。

“我們剛開始寄遞柿餅的時候，一天才發四五十件。”李鵬程回憶道，“現在，每天都能發幾千件，甚至上萬件。這不僅是量的變化，更是質的飛躍。”這種質的飛躍，離不開李鵬程對客戶需求的深刻理解，以及對客戶服務質量的執著追求。

據了解，今年李鵬程服務富平柿餅的寄遞工作更加順暢和高效了。韻達陜西省公司給予富平網點全方位支持，包括分撥綠色通道、車輛運力調配等，進一步提升了寄遞效率。

“現在，我們網點柿餅發貨不用自己集包了，攬收后可直接運輸到分撥中心進行代集包操作，攬收和發貨效率提升了近兩個小時。”李鵬程說，這些改變讓他更有信心做好今年富平柿餅寄遞服務工作，也能讓客戶服務體驗再上一個新臺階。

望著滿載柿餅的4.2米網絡車緩緩駛出，在寒風中疾馳，李鵬程心中滿是對未來的憧憬。李鵬程表示，未來，富平網點將繼續秉承“客戶至上”的初心，不斷提升服務質量，創新服務模式，為更多客戶提供更優質、更便捷的快遞服務，助力富平柿餅這一地方瑰寶走向更廣闊的市場，讓這份甜蜜的事業在韻達的護航下，行穩致遠，香飄四海。