白水蘋果，天下口福。

被譽為“中國蘋果之鄉”的陜西省渭南市白水縣，地處關中平原與黃土高原過渡地帶，氣候涼爽干燥、陽光充足、晝夜溫差大，適宜蘋果生長。目前，白水縣種植蘋果面積30萬畝，年銷售蘋果超200萬噸。在2024年第九屆中國果業品牌大會上，白水蘋果從眾多農產品區域公用品牌中脫穎而出，品牌帶動力位居全國第一。

“家有蘋果樹，平安又富庶。”高楊倉介紹，在白水本地一直流傳著這么一句順口溜。2013年，高楊倉接收成立圓通陜西白水分公司，將一個只有幾十平的小作坊，一步步發展壯大成場地面積超千米，日均快遞業務量超萬票的快遞公司。“當時就想著，通過快遞無處不在的觸角，把更多的白水蘋果運出去，賣出去，讓更多的人品嘗到這份甜蜜，讓更多的鄉親們通過蘋果致富。”高楊倉回憶道。

通過網絡接單，利用快遞發貨，現已成為眾多白水果農與果企的共同選擇。“早些年，我們都是坐等客商上門收購。多少錢一斤，由人家定，咱說了不算。如今線上電商銷售方式，讓‘我的蘋果我做主’的夢想變成了現實。”當地果農很是自豪。在這背后，與快遞企業不斷擴大服務范圍、提升服務能力密不可分。

這些年，為了確保蘋果在運輸過程中的新鮮度和品質，白水分公司下足了功夫。“2022年，我們搬遷了操作場地，新場地面積超1000平方米，并且上線了自動化分揀設備，日處理量達12000票。操作能力一下子提升了好幾倍。”高楊倉接著介紹，在包裝上，對于蘋果件，我們統一使用堅固的紙箱和泡沫箱作為主包裝材料，并在內部填充緩沖材料，有效避免在運輸過程中的磕碰和晃動。

在銷售旺季，我們都會提前拜訪果農和果企，儲備人員和運力等資源，安排專業寄遞小組進駐果園，現場采摘、包裝、運輸，確保第一時間發出。

此外，白水分公司還設立了專門的客服團隊，負責解決蘋果寄遞過程中的各種問題。無論是快遞查詢、投訴處理還是丟失賠償，客服團隊都能迅速響應，提供專業、貼心的服務。公司還安排了客服不定期回訪客戶，積極聽取意見和建議，不斷改進服務流程和服務質量。

當地不少果農和果企表示，“圓通的破損率是當地最低的，客戶收到貨的速度也很快，售后服務完全不用操心。發蘋果，還得是圓通！”

眼下，白水縣正錨定“賣全球”的思路，通過實施線上“十百千”、線下“百千萬”暢銷工程等舉措，構建了線上+線下的“雙模式”銷售鏈條，不僅站穩了主要銷售區廣東、云南、福建3省的蘋果市場，并且還將產品出口到東南亞、法國等40多個國家和地區，真正實現了讓白水蘋果“飛”向全世界。

“我們將繼續深耕當地蘋果快遞市場，不斷提高服務質量和競爭力，同時利用好圓通國際的網絡和產品服務能力，做好‘國際件’的推廣，真正讓白水蘋果‘飛’向全世界。”高楊倉滿懷期望。