正值年貨節,人參果也迎來了銷售旺季。甘肅省民勤縣的李大娘家中彌漫著人參果的香甜氣息。一顆顆圓潤飽滿的人參果被各地消費者喜歡,亟待發出。過去,李大娘總因擔心人參果在長途跋涉中影響口感而猶豫,但自從體驗了韻達甘肅民勤網點的專業服務后,即使每天要發出千余件包裹,也覺得輕松而安心。
李大娘的人參果之所以如此受歡迎,不僅因為它們果實飽滿、色澤鮮亮,更因為它們富含營養,口感鮮美,含有豐富的維生素和礦物質。每到收獲季節,李大娘家的人參果總是供不應求,許多外地消費者都紛紛表示希望能品嘗到這份來自甘肅的甜蜜。
為了滿足李大娘及當地果農的寄遞需求,韻達甘肅民勤網點為甘肅人參果等水果提供了個性化定制的專屬寄遞方案,每日服務水果寄遞少則八千余件,多則上萬件。網點負責人深知人參果等水果的保鮮需求,因此在包裝上采用了專業的保鮮材料,確保水果在運輸中保持新鮮。
在攬收環節,韻達小哥的專業態度和細致服務讓李大娘及當地果農印象深刻。為了做好寄遞服務,網點與當地多家主要電商企業和大型水果發貨商建立了駐廠合作關系,合作最久的長達六年。網點負責人會貼心安排經驗豐富、業務熟練的快遞員長期駐廠,平均每位駐廠快遞員每日可處理三千件包裹,當日全部發出。
除了提供駐廠服務,網點還耐心指導果農們如何正確包裝人參果,以確保包裹在運輸過程中的安全性,并進行實時攬收,確保包裹能夠第一時間進入快遞運輸流程,減少貨物在廠內的停留時間,提高發貨效率。
在中轉環節,網點引入了先進的自動分揀設備,該設備不僅每小時可處理包裹四千件,大大提升分揀速度,還能精準識別包裹地址信息,快速將包裹分流至對應區域,極大提升了分揀準確率,確保包裹快速進入下一環節。
與此同時,韻達甘肅省公司在信息系統建設方面也給予了大力支持,為網點升級了快遞管理系統,實現了水果運輸信息的實時追蹤和共享,客戶能夠隨時了解自己的包裹狀態,高效的中轉,也讓包裹更快到達。
售后服務方面,網點同樣表現出色。如果客戶在包裹寄遞期間遇到任何問題,網點的客服團隊會迅速響應,通過線上線下多渠道及時回復客戶咨詢,并提供滿意的解決方案,確??蛻魡栴}在兩個小時內得到有效解決,提高客戶滿意度。
某果農對韻達的服務贊不絕口:“從包裝到送貨,每一個環節都做得非常到位,人參果新鮮又完好,真是太感謝韻達了!”
韻達甘肅民勤網點負責人也表示:“針對人參果這種水果類商品,我們進行了深入研究,并制定了專屬的寄遞方案。從攬收到中轉再到售后,我們嚴格把控每一個環節,確??蛻裟軌驖M意?!碑數氐墓r們也對韻達的服務表示滿意和認可,他們認為韻達不僅幫助他們解決了銷售,還提高了民勤人參果的知名度和美譽度。
年貨節來臨,甘肅人參果等水果的寄遞量也在逐漸攀升。為了做好寄遞服務的優化和升級,網點負責人主動與當地各大合作商家溝通,了解其年貨節活動計劃和預計發貨量,提前安排好攬收車輛和人員,確保商家貨物能夠及時發出。網點還對現有員工制定激勵方案,根據工作時長和業務量給予相應的獎金補貼,提高員工在旺季的工作積極性和效率。
在一次年貨寄遞服務中,網點接到一位客戶的緊急求助??蛻舴Q,家中老人有一些水果和藥品急需寄遞,但是由于疏忽,填錯了寄件信息。網點韻達小哥迅速反應,一方面與客戶取得聯系核實正確地址,另一方面積極協調蘭州分撥中心,通過優先處理將包裹優先發出。
面對韻達小哥的熱情服務,客戶非常感激,專門致電網點表示感謝,稱“韻達在關鍵時刻展現出了極高的專業性和責任心,讓遠在他鄉的子女能夠安心,真的是一家值得信賴的快遞公司?!?/strong>
網點從2016年成立至今,壯大團隊,提升服務,贏得了更多客戶的口碑和信任。網點負責人表示,將繼續加強與當地相關單位的合作與交流,服務于人參果等水果產業的寄遞。