被新華社和《人民日報》譽為“下一個國貨領頭羊”的三只松鼠，以其風味獨特的堅果和休閑食品得到廣大民眾青睞。2025年農歷春節即將來臨，“一代人有一代人的新年貨”網絡潮流下，“買點松鼠吃吃”成為年輕人的過年新風尚，而申通快遞的雙重定制保障，在春節前幫助三只松鼠打下了更廣闊的“江山”。

兵分兩路，穩扎穩打

春節前正是三只松鼠的銷售旺季，在日均近3萬單的發貨情況下，為了保證網購高峰期也能“迅捷如常”，申通快遞省區市場部與天津武清區公司兵分兩路，雙重保障，穩扎穩打。

“我們在春節前就已和三只松鼠進行了會議拉通，省區通過前置資源盤點與幫扶，每日和客戶的實時單量預估，及時轉運同步中心進行區域流向預測，分配更具‘性價比’的中心路由，此外，省區客服也會幫助網點進行兜底政策。”申通快遞三只松鼠客戶負責人孫哲說。

 申通快遞省區和網點雙方共同負責，雙重保障，更能為三只松鼠消費者的旺季體驗保駕護航。

主動服務，爭分奪秒

申通快遞武清區開發區公司極具主動服務意識。通過采取車、廠、人等貨的策略，工作時間統一和客戶保持一致，保證客戶每天出的第一批貨到網點就可以直接開始進行掃描、集包、裝貨，最快40分鐘內便可發往轉運中心。

“所有三只松鼠的司機們在路途上能走高速盡走高速，快點跑，快點卸，盡快將貨中轉出去，哪怕只能提前10分鐘或者5分鐘也是勝利。大過年的，大家都希望網購的堅果零食能快點到。”申通快遞天津武清區開發區網點操作負責人王大成談道。

爭分奪秒，搶先一步永遠是他們引以為傲的“好習慣”。

硬件給力，資深老手

如今，武清網點日均處理9萬多件出港包裹，但也尚未達到其自動化設備的最高處理能力，這也為旺季期間保障三只松鼠等大客戶的爆單增長境遇預留了充分空間。

此外還設置了8-10位資深申通老手團隊駐場三只松鼠廠區，為保證“松鼠們”順利“跳”消費者手中，申通快遞從“開端局”便已拉開保駕護航的模式。這些“資深老手”多是工作10年的申通老員工，這是申通快遞對客戶浸滿誠意的“表白”，也是為最大化保證現場的突發情況都能盡善、盡快得到妥善處理。

“跟申通合作這幾年，你們一直都保持著高度的服務意識，很明顯能感覺到大家都是腳踏實地、干實事的人，這讓我們很放心。”三只松鼠生產主管張經理說。