1月22日，國家郵政局市場監管司召開春運期間郵政快遞業寄遞服務保障工作部署視頻調度會，分析當前行業寄遞服務面臨形勢，要求各地郵政管理部門、郵政企業和各快遞企業總部切實履行責任，切實保障春運期間行業寄遞服務平穩運行。

會議指出，2025年以來，全國快遞業務增速明顯加快，為提振國內消費提供有力支撐。近期因年貨節購物需求旺盛，快遞業務量持續處于高位，整體運行平穩有序。但近期春節臨近，快遞員群體盼望返鄉過年，已有部分從業人員開始返鄉，可能導致人力不足等情況，春節前安全穩定運行壓力較大，要重點關注農村地區服務、末端投遞質量、合法權益保障和異常天氣變化。

會議強調，全系統要持續做好春運期間行業寄遞服務保障工作，做到不放松、不泄勁。

一是要做好末端服務穩定工作。要堅決杜絕通過不合理的罰款、考核等方式把承諾的穩崗補貼再“扣回去、罰回去”。給予員工足夠的關心關愛，開展更多面向一線快遞員的春節送溫暖慰問活動，提高留崗人員工作積極性，讓留崗人員安心工作、安穩過年。

二是做好異常天氣應對準備。制定異常天氣應急處置預案，加強與氣象、交通、應急等部門聯動，充分做好雨雪天安全工作，存在安全隱患的生產作業場地要及時停工停產停運并發布消費提示。

三是關注農村地區服務質量。全力保障農村地區用戶的寄遞服務需求，及時清理春節前需要派送的郵件快件，對完成派送有困難的地區，要督促企業加大投入，確保應投盡投。

四是高度重視春節期間行業安全生產工作。嚴防煙花爆竹等易燃易爆物品流入寄遞渠道，迅速開展冬春消防安全排查整治，全面消除整治生產安全隱患。

五是確保行業運行監測和指揮調度機制暢通。聚焦行業問題和社會熱點，及時采取有效措施化解風險隱患。

各省（區、市）郵政管理局負責同志和市場監管處全體同志、郵政企業和快遞企業總部負責人參加會議。