2月5日起，浙江《關于促進郵政快遞業高質量發展的實施意見》施行。《實施意見》提出，到2027年，基本建成網絡聯通內外、服務深入城鄉、產業深度融合、治理協同高效的郵政快遞服務體系，全省郵政快遞業寄遞業務量達到400億件，業務收入達到2000億元。到2035年，建成覆蓋城鄉、通達全球、智慧便捷、安全綠色、適應中國式現代化的郵政快遞服務體系，全省郵政快遞業寄遞業務量達到800億件，業務收入達到4000億元，基本實現郵政快遞業治理體系和治理能力現代化。

加強行業基礎設施建設方面，優化城市寄遞末端服務網絡。將智能收投服務終端、末端綜合服務場所等納入社區服務基礎設施。大力推進郵政快遞無障礙入校園、社區、園區、商務中心、機關等。支持在建設交通樞紐站點或實施舊城區改造時，配套建設郵政快遞服務設施。鼓勵各單位為郵政快遞提供必要的臨時停車、代收保管、免費通行等便利。

加強用地規劃保障。對納入國土空間規劃、列入全省“四港聯動”發展和推進運輸結構調整等重大項目清單的郵政快遞基礎設施建設項目，按規定納入本級年度土地供應計劃。探索以物流強度為導向合理設置物流用地績效考核指標，擴大混合產業用地供給。在電商園區內或周邊配套郵政快遞倉配用地，郵政、快遞企業入駐園區與電商企業享有同等優惠政策。

加強科技創新發展方面，加強科技研發應用。支持郵政、快遞企業開展核心技術攻關，符合條件的重大成果推薦申請認定首臺（套）產品。支持推動各國家級知識產權保護中心、快速維權中心為郵政、快遞企業提供專利快速預審服務。支持地鐵快運、高鐵快運等場景應用。加快推進寄遞無人機、無人車規模化應用。支持企業申報各類政府產業基金、創新基金以及重大科技專項。

打造快遞“智造”產業鏈。加快智慧快遞園區和智能倉儲設施建設。鼓勵行業領軍企業建設以研發設計、品牌運作及現代供應鏈管理為主的一體化寄遞數字平臺。將郵政快遞領域納入省級“人工智能+”行動。支持開展數字化、智慧化寄遞網絡標準研究。

加強行業人才培育方面，強化高素質人才隊伍建設。加強創新型人才隊伍建設，推進郵政快遞職業技能等級認定工作。對經職業技能等級認定、符合條件的郵政快遞從業人員按規定給予補貼。開展行業職業技能競賽。將郵政快遞從業人員納入“學歷與技能提升行動”資助范圍，按規定給予資助。

加大從業人員權益保障力度。推進從業人員收入水平與行業勞動生產率同步提高，鼓勵有條件的企業建立住房公積金制度。推進能級工資集體協商，鼓勵快遞企業合理設定勞動定額，探索建立“以技提薪”薪酬分配制度。開展關愛快遞小哥“暖蜂行動”。落實隨遷子女義務教育入學政策。聯合規范管理惡意投訴、信訪，切實維護從業人員合法權益。