2月7日大年初十，申通快遞召開一年一度的管理者新春啟動會，來自總部和省區(qū)的400余名管理人員及核心業(yè)務(wù)骨干以線上+線下方式參會。會議聚焦2025年發(fā)展目標(biāo)，強調(diào)創(chuàng)新超越與客戶體驗提升。

申通快遞總裁王文彬在會上指出，2025年快遞行業(yè)仍具備兩位數(shù)增長的潛力，但市場競爭將更加激烈。他表示，經(jīng)過多年積累與創(chuàng)新，申通快遞已具備超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、為客戶提供領(lǐng)先服務(wù)體驗的實力。“不追隨，敢超越！持續(xù)推進中國體驗領(lǐng)先的經(jīng)濟型快遞建設(shè)，做精做深做強——這是我們今年的目標(biāo)。” 

回顧2024年，申通快遞核心指標(biāo)穩(wěn)步提升，服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗顯著改善。王文彬強調(diào)，經(jīng)濟型快遞賽道具有規(guī)模大、性價比高、時效快等優(yōu)勢，未來申通將繼續(xù)加大投入，提升單個包裹的確定性。他表示，2025年公司核心目標(biāo)就是提升客戶服務(wù)體驗。“我們要超越行業(yè)固有標(biāo)準(zhǔn)，為客戶帶來超預(yù)期的體驗。”

此外，王文彬?qū)芾韴F隊提出了新要求。一是嚴(yán)格夯實基本功，特別是安全生產(chǎn)工作，要作為“重中之重”來抓；二是不斷提升自身能力，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)新突破；三是踐行“我為人人，人人為我”的精神，全心全意服務(wù)網(wǎng)點，推動全網(wǎng)協(xié)同發(fā)展。

  “我為人人，人人為我，不僅是對網(wǎng)點的要求，更是對總部和省區(qū)的要求。”王文彬強調(diào)，總部和省區(qū)管理團隊要發(fā)揮帶頭作用，帶領(lǐng)申通全網(wǎng)一起登頂！此次會議為申通快遞2025年發(fā)展指明了方向，展現(xiàn)了公司在激烈市場競爭中實現(xiàn)超越的決心與信心。