千里之行，始于足下。1999年，申通快遞銅陵網點創始人魏小東，騎著一輛自行車、拉著一輛平板車，穿梭在安徽銅陵的大街小巷，就此開啟了他的快遞創業征程。那時的他或許未曾想到，彼時日均件量不到10票的小小的起點，將在未來26年里，成長為日均進出港超 6 萬票網點。

“毛細血管”到“活力動脈” 

產能是網點的生命線，更是申通全網高效運作的根基。面對瞬息萬變的市場環境，魏小東敏銳地意識到，唯有主動升級才能在激烈的競爭中破局。

2024年初，銅陵網點果斷斥資400萬元啟動轉型：3000平方米自動化分揀場地、智能分揀設備、31輛高效運輸車相繼落地。這場硬件升級帶來了產能質變——日均出港量提升至2萬余票，增幅超600%，時效提升50%。

“我們雖是小網點，但必須與總部同頻共振，只有毛細血管強健，申通大網才能血脈暢通！”魏小東堅定表示。

用好總部“工具箱”

解開網點“效益鎖” 

有了硬件支持，高效操作成為了發揮最大效能的關鍵。銅陵網點將“五星管理體系”、網點管家等數字化工具融入運營，極大地提高了分揀效率。同時，引入無人車配送，有效降低派件成本；通過“動態排班制”，人均效能提升25%；采用“老帶新”模式，培養全能型員工，如今超80%的一線員工掌握多崗位技能。

多次被市郵政管理局評為優秀快遞員的網點員工阮茂進感慨道，“我用14年的時間成長為快遞一線‘專家’，一直堅持做好新員工的幫、傳、帶工作，希望帶出更多的申通工匠！”

時效提升12小時換客戶回頭  

行業競爭日趨白熱化，銅陵網點另辟蹊徑，將服務體驗做為立身之本：主動走訪客戶，建立復盤機制；針對發貨痛點，優化路由策略，發往“山河四省”的時效提升12小時，平臺客戶體驗分顯著提高。

快遞是長跑，拼的是耐力，更是與時俱進的魄力。“我們要擰成一股繩，讓客戶的錢花得值，讓“好快省”的口號落地有聲！”魏小東信心滿懷地說道。