贛州市于都縣位于江西省的南部，是中央紅軍長征集結出發地。

中通于都網點扎根這座充滿革命精神的城市，不斷發展壯大——如今該網點日均派件量約3.2萬件，日均攬件量約1.5萬件，在2025年1月全渠道散派比達到4.23%。

時效提升1小時，成本降低30%

2012年，江西于都網點還只是一個僅有兩名業務員和一名客服的小型二級承包區?，F在，它已發展成服務網絡覆蓋全縣，擁有末端門店64個的一級網點。

談及這一發展歷程，網點經理宋冬冬認為——持續升級設備、優化運營模式是關鍵。

于都網點經理宋冬冬

“2021年，我們引進了直線分揀機。第二年我們又搬到了面積更大的新場地，設備也升級為148個格口的環形分揀機?！彼味榻B道，設備升級后，網點不僅大幅降低了人工成本，還極大提升了工作效率。

在持續優化分揀環節的同時，于都網點推行“承包區門店化”模式——“目前，我們已開通數條末端直送路線，覆蓋50余個縣城門店。直送讓配送時效提升了1小時，同時成本降低了30%。”宋冬冬說。

把握市場機遇，散件占比超三成

直送模式不僅提升了派送效率，還為門店拓展散件業務創造了條件。“以前，業務員每天需要跑到網點拉貨，時間大多花在分揀和運輸上，根本無暇顧及散件。現在，大家有了更多時間主動拓展客戶?！彼味硎尽?/p>

目前，于都網點的日均出港量約1.5萬件，其中散件占比超30%，每天最少三四千單。作為這一模式的受益者，于都公貿城兔喜門店負責人王俊深有體會。

王俊

王俊和妻子一起承包了門店，憑借良好的客戶關系，店內散件業務穩定增長，日均散件量有近100單左右。

“現在我們不用再去網點拉貨，空出了時間，可以專心服務客戶。我們會主動走訪周邊小區，維系客戶關系，并引導他們來店里寄件。”王俊說。

讓利一線業務員，收入節節高

在散件業務的拓展中，于都網點的整體賦能也起到了至關重要的作用。

“我們會將總部的到邊到角政策深入落實到每一個細節，確保業務員們在執行中有明確的目標和動力?！本W點經理宋冬冬介紹，為了進一步推動散件業務，網點制定了增量和存量激勵政策——根據不同區域的業務員，網點為其設定了不同的目標和獎勵檔次。

此外，在每周日晚八點，網點會議室總是座無虛席，這已成為于都網點的一項傳統——所有門店負責人都會齊聚一堂，分享工作進展并討論下周的計劃。

會議主要圍繞三大內容展開：一是總結上周的工作表現，并為下周設定具體目標，重點關注散件和業務員的KPI；二是傳達總部和省區的最新政策和精神；三是深入了解門店和業務員的工作情況，及時解決可能出現的問題。

宋冬冬說，網點的成功離不開對員工的精細管理與關懷?！拔覀兊牟僮鞴ず蜆I務員中，有很多都是在這里工作了五年以上的。離職率低、人員穩定，才能保障網點的持續發展?！?/p>

智能快遞柜提質增效，省時省力

“我們是于都中通第一家安裝快遞自提柜的末端門店?！蓖踔欠f站在兔喜生活于都水果批發市場門店口介紹道。

“2023年6月，我在刷抖音時看到廣州和深圳的一些中通網點已經開始使用智能快遞柜了，我立刻覺得這是一個很新穎且實用的創新。”他毫不猶豫地與于都網點負責人商量，決定引入這項新設備。

擁有660個格口的智能快遞柜成本不低，這對于剛剛接手門店的王智穎來說是一筆不小的開支，但他堅信：“只有敢于投資，才能收獲回報?！?/span>

隨著智能快遞柜的安裝使用，王智穎的門店迎來了顯著的變化。現在，每天平均有550個快遞入庫，收入穩定增長。更重要的是，客戶可以自助取件，減少了人力的投入，他只需安排一名員工便能確保門店的正常運營。

這一變化也為王智穎帶來了更多機遇。在去年年底的臍橙季節，他和團隊一起在三個月的時間里成功發出6萬單臍橙。

“現在，業務員的空余時間多了，我們才能更好地做散件業務。一個月前，我又承包了附近的另一家門店，同樣安裝了智能快遞柜?，F如今，兩家店每天能收到50個以上的散件。”