貴州省黔東南苗族侗族自治州，作為國家級民族文化生態保護區，是苗族侗族文化遺產的核心保留地。苗族銀飾、侗族蠟染都是國家級非物質文化遺產，不僅是民族文化瑰寶，更是中華文明的重要組成部分。

在黔東南的核心城市凱里，申通快遞貴州凱里網點通過定制化快遞解決方案，讓這些珍貴的非遺工藝品走出大山，走向全國乃至世界，讓更多消費者和國外友人領略中國傳統文化的魅力。

申通快遞凱里網點業務負責人周長能介紹，購買苗族銀飾和侗族蠟染的客戶主要來自兩大渠道：

旅游消費

許多游客在凱里親眼目睹了精美的銀飾和蠟染服飾后，希望將這些藝術品帶回家收藏。苗族和侗族的獨特風情不僅吸引了國內游客，還吸引來來自俄羅、美國等地的海外游客。網點曾多次承接海外游客訂單，將銀飾紀念品寄到貴陽的酒店，方便他們帶回國。

電商平臺

隨著直播電商的興起，越來越多的消費者通過直播間直觀感受到苗族銀飾和侗族蠟染的魅力。這種新的銷售模式讓非遺工藝品的知名度大幅度提升，訂單量也隨之增長。目前，網點的日均快件量已達到四五千單，較去年同期上漲了超過30%。

周長能介紹，為了更好地服務商家和消費者，提升客戶體驗，凱里網點今年年初購入了日產能約1萬單的無人化分揀設備。“我們應該是當地最先使用無人化分揀的網點之一。”這一舉措不僅提升了分揀效率，還確保了快遞的安全性和整體時效。

此外，網點還根據非遺工藝品的特性，提供定制化包裝服務：

針對侗族蠟染，由于其花紋精細且土棉布又稍顯粗糙，網點在包裝時采用塑料膜作為隔離，避免運輸過程中產生磨損，確保每一件蠟染作品完好無損地送達消費者手中。傳統苗族銀飾，需要把銀子鍛制成很薄的薄片或者銀絲做裝飾，銀子質地又相對軟；因此，網點為其穿上“太空服”，用氣泡柱包裹，不懼任何磕碰。

周長能表示：“作為凱里當地的企業，我們對少數民族文化充滿自豪。通過我們的努力，不僅讓更多人領略到民族文化的魅力，也幫助傳統手工藝人提升了生活水平。“申通快遞通過科技賦能和定制化服務，不僅為非遺工藝品的傳播搭建了橋梁，也為民族文化的傳承注入了新動能。