申通快遞浙江臨海市大田網(wǎng)點吳瑩飛用十年青春扎根快遞行業(yè)，從“職場小白”成長為技術(shù)能手，以匠心服務(wù)和助農(nóng)善舉溫暖人心，成為快遞行業(yè)標桿。

扎根一線：從青澀到行業(yè)標桿

2014年，18歲的吳瑩飛加入申通快遞，開啟了她與快遞行業(yè)的不解之緣。面對高強度的工作和社會的低認可度，她選擇堅守，一干就是十年。從客服、分揀員到快遞員，她輪遍一線崗位，練就扎實的業(yè)務(wù)功底。

憑借“質(zhì)量與效率并重”的追求，她連續(xù)在2022年、2023年臺州市郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽中取得優(yōu)勝獎，并在2024年大賽中一舉奪魁，獲評“臺州市技術(shù)能手”“臺州市青年崗位能手”“臺州市巾幗建功能手”等榮譽稱號。

助農(nóng)先鋒：讓高山黃桃走出大山

每年盛夏，臨海高山黃桃豐收時，吳瑩飛便化身果農(nóng)的“貼心幫手”。她帶領(lǐng)團隊深入山區(qū)，為留守老人打包、寄遞黃桃，甚至通過互聯(lián)網(wǎng)拓展銷路。崎嶇的山路阻擋不了她的腳步，她說：“看到他們就像看到自己的親人。”她累計幫助果農(nóng)寄出數(shù)萬箱黃桃，既解決了滯銷難題，也讓全國消費者嘗到了“愛心之果”。老人們常塞給她黃桃表達謝意，這份淳樸情誼成為她堅持的動力。

深夜“守門人”：用數(shù)據(jù)守護服務(wù)品質(zhì)

同事眼中的吳瑩飛是“最晚下班的人”。每晚，她逐一核對快件數(shù)據(jù)，確保每一份包裹準確送達。從客戶投訴預(yù)警到操作規(guī)范檢查，她以嚴謹細致幫助公司降低投訴率、減少罰款。“數(shù)據(jù)是服務(wù)的最后一道防線。”她的堅持不僅保障了客戶體驗，也讓團隊倍感踏實。 

365天風(fēng)雨無阻投遞……吳瑩飛用行動詮釋責(zé)任。她說：“既然選擇了，就要做到最好。”十年間，她早出晚歸，將青春獻給快遞行業(yè)，用真誠服務(wù)贏得客戶信任。她的故事感動許多人，2023年，她被授予臺州市“最美快遞員”。

沒有驚天動地的壯舉，只有十年如一日的堅守。吳瑩飛用雙手傳遞的不僅是包裹，更是一份責(zé)任與溫情。正如她所言：“平凡崗位亦可綻放光彩，真誠服務(wù)終能贏得信任。”這份執(zhí)著與熱忱，為快遞行業(yè)注入溫度，更照亮了職業(yè)的價值與生命的意義。