在公益領域的持續投入與創新中，順豐再次展現了其積極履行社會責任的擔當。2025年3月21日，一場以“生命續航·益路守護”為主題的順豐生命守護行動暨社會向善應急AED項目啟動儀式圓滿落幕，標志著全國首個“快遞+應急”城市救護項目正式落地運行。

這一里程碑式的項目由順豐攜手騰訊SSV共同打造，旨在將順豐的龐大快遞網絡轉化為社會應急救援的重要力量，進一步升級“5分鐘社會救援圈”?。

跨界合作，共筑生命防線

順豐以其數量龐大的快遞服務網點、運營車輛以及強大的組織管理運營能力，為此次合作提供了堅實的基礎。騰訊與順豐強強聯合，充分發揮各自在社會價值和科技創新等領域的優勢，共同推動城市社會應急方面的公益融合和效率提升，探索試點將順豐網點、營運車輛、快遞小哥接入“5分鐘社會救援圈”。通過騰訊SSV數字化手段連接急救志愿者、設備和患者，將“偶發式”急救轉變為“網約式”急救，預計通過這一創新舉措，為“5分鐘社會救援圈”的響應成功率添磚加瓦。

騰訊SSV時光實驗室大灣區總監蘇萍萍表示，此次跨界合作，順豐天然具備“流動應急響應”的基因，而騰訊將發揮技術優勢，與順豐攜手讓物流網絡成為城市應急的“毛細血管”，讓快遞車成為“流動急救站”，讓快遞小哥化身“城市守護者”。

深莞順豐人力資源負責人王紀星稱，快遞小哥自帶“社區好鄰居”的職業屬性，他們熟悉每一條街道、每一個社區，通過深度整合物流基礎設施與城市應急資源，開展急救技能培訓、配置專業設備等系列標準化應急能力建設，我們可以將這一優勢轉化為實際行動，打造一個高效的社會急救輔助平臺，進一步拓寬行業的公益視野。

示范引領，全域覆蓋

在順豐公益的推動下，深莞順豐主導項目落地，結合了快遞營業點便民服務社區的特色，以“示范引領+全域覆蓋”為實施路徑。一方面，打造重點示范站點，選取高人流密度、輻射范圍廣的順豐形象店，配備標準化AED急救設備、醒目標識和操作指引，形成區域應急救援標桿。另一方面，項目同步推進?基礎站點的覆蓋，通過在普通網點的設備安裝，確保社區級急救觸達能力，實現服務半徑500米內的急救設備可達性。此外，雙方還通過技術牽引重構空間，將AED從固定場所搬進物流營運車，快遞車變身流動急救站，讓救援設備覆蓋城市每一個角落，進一步實現無盲區無死角。

（活動現場專業急救技能培訓中）

一直以來，深莞順豐致力于在各網點開展急救技能培訓。此次項目啟動后，急救技能培訓將覆蓋全員，要求網點必須有人員掌握AED使用及心肺復蘇技能，形成“設備+人員”雙重保障機制?。據悉，今年該項目首期已培訓58名持證上崗的工作人員，為后續應急救援工作提供了有力的人才支持。

成果顯著，未來可期

據深莞順豐人力資源負責人王紀星介紹，已率先在深圳市100多個網點完成AED（自動體外除顫儀）設備部署及驗收工作，并投入了2000個醫療包。同時，正積極推進在40多臺營運車輛上完成AED設備部署。深莞順豐還內部招募并組建了應急向善移動志愿隊，計劃培訓數千名急救志愿者，并設立好人好事基金，鼓勵快遞小哥積極參與到社會應急事件響應。

（順豐部分營業店已配置AED設備）

通過利用順豐直營網點網絡優勢，深莞順豐在做好快遞服務民生的同時，成功打造了社會“快遞+應急”的5分鐘社會救援圈，并納入到騰訊覆蓋全市的急救網絡體系中?。一旦發生緊急狀況，市民可通過企鵝急救AED地圖就近找到有AED標識順豐網點，或附近載有AED標識的順豐營運車輛，進行急救使用，為挽救生命贏得寶貴時間。

以科技賦能生命守護，順豐攜手合作伙伴打造的全國首個“快遞+應急”救護響應網絡正式啟動，不僅是一次跨界合作的突破，更是社會應急力量與物流網絡融合的創新探索，開創了社會應急救援體系建設的新范式。深莞順豐通過遍布全市的服務網點，借助快遞小哥走街串巷的行業優勢，構建網格化應急救援體系，實現重點區域5分鐘急救響應全覆蓋。這種“平急結合”的運營模式不僅重新定義了快遞行業的公共服務價值，更展現了智慧物流網絡參與城市生命線建設的無限可能，也彰顯了企業積極履行社會責任的決心與行動。未來，順豐將繼續攜手合作伙伴，共同構建數字時代的社會救援共同體，為推進韌性城市建設樹立行業標桿。