近日，以“智鏈未來·零距服務·聚勢共贏”為主題的韻達2025年全網覆蓋培訓暨網點關鍵崗位（客服）能力認證培訓在廣州舉行。本次培訓聚焦廣佛中地區（廣州、佛山、中山）的產業特色與城市、農村快遞物流需求，通過系統化賦能網點經營能力、服務標準與數智化服務水平的提升。來自韻達廣佛中地區200余家加盟網點的400余名負責人、一線骨干參加了培訓。

本次培訓緊緊圍繞廣佛中地區的產業特點和電商生態，精心設計了課程內容。培訓不僅涵蓋了安全管理、行業政策宣貫等基本內容，更側重于提升加盟網點在精益運營、數智化服務等方面的能力。

廣佛中地區擁有眾多特色產業帶，如廣州的服裝、美妝，佛山的家具、陶瓷，中山的家電、燈飾等。這些產業帶對快遞服務有著精細化、專業化的需求。韻達在培訓中幫助網點深入了解不同產業帶的快遞物流需求，引導網點為商家和客戶提供定制化的快遞物流解決方案。

此外，在城市末端服務方面，韻達也積極鼓勵網點探索創新模式。針對市中心配送難度大的難題，積極推廣智能快遞柜，方便客戶隨時取件；另一方面，優化配送路線，采用新能源車輛，減少環境污染。

培訓還舉行了韻達“韻之星”客服大賽團隊冠軍頒獎儀式，來自韻達廣東漁沙坦網點、湛江網點的幾名客服代表榮獲殊榮。這些優秀客服代表展示了韻達廣佛中地區客服團隊的專業素養，為參訓人員樹立了榜樣，激勵大家在未來的工作中不斷提升服務能力。

“我們將把所學知識運用到實際工作中，不斷提升服務質量，為客戶提供更加優質、高效的物流服務。”參訓人員紛紛表示，本次培訓內容豐富實用，針對性強，對提升網點經營管理水平和服務能力很有幫助。

未來，韻達將繼續深耕廣佛中地區，與網點攜手共進，以數智化技術為驅動，以客戶需求為導向，為廣佛中地區的產業帶和城市末端及農村地區提供更加優質、高效的快遞服務，助力區域快遞服務的高質量發展。