近日，韻達2025年全網覆蓋培訓暨網點關鍵崗位（客服）能力認證舉辦京津地區專場培訓。培訓以“智鏈未來·零距服務·聚勢共贏”為主題，旨在貫徹韻達第二十五屆網絡大會工作要求，打造“穩快準”服務體系，提升網點經營、管理和服務能力，推動京津地區網點量質雙升，更好地滿足商家、客戶和消費者的需求。來自韻達京津地區300家加盟網點的400余名網點負責人和業務骨干參加了培訓。

本次培訓特別聚焦農產品寄遞服務，針對網點在實際操作中遇到的時效、服務質量及增值服務等需求，進行了深入剖析和解答。通過案例分享，學員們不僅掌握了提升農產品寄遞效率的方法，還學習了如何通過增值服務為農戶和消費者創造更多價值。

京津地區依托區位優勢和科技創新，農產品電商發展迅速。天津小站稻以其優質的口感和悠久的歷史享譽全國，被農業農村部列為國家地理標志產品；北京平谷大桃以其香甜多汁、果形飽滿的特點，成為首都農業的亮麗名片。此外，天津沙窩蘿卜、北京懷柔板栗、天津茶淀葡萄等特色農產品，通過“電商+物流”的創新模式，暢銷全國，深受消費者喜愛。這些產業帶對快遞服務有著精細化、專業化的需求。韻達在服務北京、天津等城市核心區域的同時，也積極拓展服務范圍，深入對接這些特色產業帶，積極推動“快遞進村”工程，服務農村寄遞需求。

培訓緊扣網點經營中的核心需求，圍繞安全管理、行業政策宣貫、經營方法優化等方面展開。通過案例分析，學員們深入了解了服務標準化和數智化建設的路徑和方法。來自經營和服務業績突出的網點代表分享了經驗，為其他網點提供了寶貴的參考。

此外，京津地區協發委、網管和片管負責人還現場為學員提供一對一輔導，針對具體問題提出解決方案，確保培訓內容能夠真正落地實施。當地反詐中心為大家普及了反詐知識，提升了網點的寄遞安全防范意識。

參訓學員紛紛表示，本次培訓內容豐富、實用性強，為他們提供了切實可行的提升方向。一位來自天津地區韻達郊區網點的學員表示：“通過這次培訓，我學到了很多優化農產品寄遞服務的方法，回去后可以更好地服務當地農戶，幫助他們把優質農產品更快地送到消費者手中。”另一位來自北京城區的韻達網點學員表示：“培訓中的數智化建設內容讓我深受啟發，未來我們會嘗試引入無人車、無人快遞柜，提升服務效率?！?/p>