近日，以“智鏈未來·零距服務·聚勢共贏”為主題的韻達2025年全網覆蓋培訓暨網點關鍵崗位（客服）能力認證培訓在石家莊舉行，來自韻達河北地區的100多家加盟網點的300多名網點負責人和業務骨干參加了培訓會。

本次培訓旨在貫徹韻達第二十五屆網絡大會部署，打造穩快準服務體系，通過聚焦河北地區的產業特色以及城鄉快遞物流服務需求，提升網點在運營管理、服務標準化、數智化應用等方面的保障能力，更好地滿足商家、客戶和消費者的服務需求。

河北省公司負責人在發言中表示，分撥中心及網點要始終嚴格把控包裹攬收、中轉、派送全流程服務品質，通過全面推進自動化、數字化、智能化，確保區域快件時效與服務品質實現雙向提升。

2024年，河北省深入推動快遞進村進廠，持續完善農村寄遞物流體系，打通快遞“最后一公里”，全省培育服務現代農業項目92個，其中，年業務量超千萬件的項目10個；省內快遞企業深耕一體化供應鏈服務，深度融入服裝、汽車、醫藥、食品等領域，積極服務全省67個特色集群市場，白溝箱包、清河羊絨等10大市場年業務量均超億件。

培訓會上，韻達總部及省公司授課人員圍繞如何加快農產品出村進城，如何深入了解產業帶客戶需求、打造定制化供應鏈解決方案等內容進行講解，授課內容貼近實際，貼近網點，貼近一線，具有很強的針對性、實操性，受到了參訓學員的一致好評。

參訓學員、韻達河北清河網點負責人表示，這次培訓，學到了很多新的專業知識和服務技能，收獲滿滿。“這幾年，清河韻達一直在深耕當地羊絨衫市場，我們為客戶提供駐站和專業打包服務，贏得了很多客戶的青睞，希望通過這次學習，推動網點服務水平再上新臺階。”

參訓學員紛紛表示，本次培訓對提升網點綜合運營能力和服務水平很有幫助，將把所學知識運用到網點經營中，不斷提升服務質量，為客戶提供更加優質、高效的物流服務。

培訓還舉行了韻達河北省區年度優秀網點、最佳服務質量獎、最佳投資獎等獎項頒獎儀式，辛集網點、邢臺新華網點等優秀網點公司代表獲獎。