4月14日，商務部流通產業促進中心和海南省商務廳聯合舉辦“綠色消費暨再生資源回收行業發展主題活動”。

商務部流通業發展司司長李佳路發表主旨演講，副司長吳鳳武現場發布全國二手商品流通試點城市和企業名單，共有10個城市和28家企業入選，其中深圳市微豐啟科技有限公司上榜首批試點企業。

深圳市微豐啟科技有限公司成立于2020年，旗下品牌“順回收”，主要基于順豐物流體系發展“換新+回收”創新業務模式，以智能化系統工具賦能快遞員為消費者提供上門回收廢舊消費品服務，可當場檢測舊機、當面打款交易，更能結合以舊換新模式，升級至“一站式以舊換新”服務，讓用戶足不出戶想換就換。

以創新為基石

推動全民可享受的上門回收服務

順回收依托順豐快遞網絡運營體系和快遞員服務質量管控體系，聯動順豐科技研發出收派員“智能回收系統工具”和“智能履約平臺”，實現在派送物品流程中增加回收任務，打造了順豐快遞員“上門回收”、“一站式以舊換新”兩大創新性服務產品，全流程數字平臺，以數字化助力循環經濟發展。

傳統回收方式主要為線下門店回收和線上郵寄回收，對于消費者來說存在不便利、周期長、缺乏信任、價格不透明等痛點。順豐收派員上門回收可較大程度解決這些問題。

順豐收派員長期固定在同一個區域作業，對區域較為熟悉。上門回收時，智能履約平臺還將分配跟單員對收派員進行全程跟單，保證驗機專業性。順豐收派員只需走到用戶面前做兩項工作：打開順回收驗機軟件，軟件自動質檢舊機各項功能；然后對手機外觀進行拍照。兩項工作完成后系統自動報價，呈現出完整質檢報告，其中與消費者下單時預估項有差異的選項及圖片，進行標紅圈示。若出現標紅項，跟單員實時與消費者溝通說明差異原因以及對價格的影響，以幫助消費者決策是否回收成交。

消費者無需出門、無需郵寄、坐等上門，整個驗機過程透明，若回收成交，更可現場打款，回收價格高具備行業競爭力。目前該服務已在全國鋪開，疊加順豐速運服務實現上門回收服務。

上門回收結合以舊換新

一站式以舊換新讓你想換就換

隨著國家“大力推動設備更新和消費品以舊換新”補貼政策的全面落地，手機以舊換新市場迎來新一輪全民換機潮，市場需要更高效的以舊換新解決方案。傳統分離式以舊換新，先通過郵寄的方式回收舊機，再購買新機，時效最快需要5天，購新轉化率不高。若以門店店員上門換新，通過回收商線下門店，先把新機快遞至門店，再由店員為附近五公里內用戶上門以舊換新，上門范圍有限，時效也無法滿足用戶需求。

順豐一站式以舊換新基于順豐快遞員上門回收能力，在派送新機時即可完成回收任務，只需一次上門實現送新、收舊一站式服務，時效等同于新機物流時效，面對面質檢過程透明，而且下單時可使用差價換新，降低了用戶購機門檻，還提供二次上門數據遷移服務，全新的用戶體驗使得購新轉化率大大提升。目前各大電商平臺、頭部的品牌廠商、運營商均與順回收有合作。

順回收于2021年618大促期間在天貓上線一站式以舊換新業務，之后陸續與中國聯通、中國移動、榮耀、天貓、拼多多、VIVO商城、得物商城、華為線下門店、三星線下門店、小米商城合作，也一直是天貓小米、蘋果、華為、榮耀、OPPO、VIVO、一加、iQOO等官旗新品的以舊換新定向戰略合作伙伴。

此次順回收入選為全國首批二手商品流通試點企業，標志著基于物流體系發展的“換新+回收”創新模式將成為行業新范式。順回收也將進一步探索提升二手商品流通效率，拓展上下游多元化生態，致力于為客戶打造現象級的服務產品，為行業建設戰略級的基礎設施。