隨著“520”“521” 網絡情人節浪漫來襲,在全國花木主產區之一、江蘇省面積最大的花木生產縣 —— 沭陽,鮮花市場熱度持續攀升,來自各省市的電商消費訂單紛至沓來。
極兔沭陽沭城區網點負責人周明維介紹,極兔在沭陽花卉市場的日均發貨量高達 40 萬單,品類豐富多樣,涵蓋鮮花、多肉、綠植、花卉、苗木、盆景等各類產品。
“網絡情人節與‘618’購物節疊加,這兩天的花卉快遞需求呈現出爆發式增長,日均峰值單量更是能夠達到 50 萬單。” 周明維表示。當下正值旺季,花卉對快遞物流的時效性和破損率提出了更為嚴苛的要求。憑借著豐富的花卉運輸與旺季保障經驗,極兔已成為當地近2000家農戶和商家的首選合作伙伴。
在沭陽沭城區網點,周明維推出多項針對性舉措,著力解決商家“發貨慢、易損耗” 的痛點難題。
首先在攬收方面,極兔實現“從田間到快遞車”的無縫銜接。每天上午10點至晚8點,專人團隊在數千平方米的前置倉 駐點、多班次攬收,機動增加人手和車次,確保鮮花當天發出去。目前,沭陽花卉可以實現華東地區次日達,全國平均時效也在45小時內,相比去年提升7%。
其次在運輸環節,極兔與商家緊密協作、共同優化包裝方案。花卉采用三角形加厚紙板對箱體進行加固,盆栽根部用保鮮膜固定泥土,若遇到低溫天氣,還會增加保溫棉。同時,借助極兔的AI裝卸監控等先進技術手段,將破損率降低至行業領先水平。
此外,隨著中高端服務“兔優達” 推廣至沭陽花卉市場,商家和消費者的收寄體驗得到了進一步提升:使用粉色 VIP 防水面單標記包裹,分揀系統可自動識別優先級;中轉環節實行 “優轉優派” 策略,減少包裹停留時間;末端配送環節按需提供入戶配送服務,有效解決了小區、寫字樓等復雜場景下的 “最后一公里” 難題。
周明維感慨道,鮮花寄遞既需要“快”,也需要 “穩”,這個市場雖然面臨諸多挑戰,但做好了就能收獲滿滿的成就感。一家名為 “乘風破浪” 的花卉店鋪負責人表示,非常感謝極兔穩定的時效和極低的破損率,與極兔合作后,店鋪的復購率提升了 25%。
隨著“618” 購物節的如火如荼開展,極兔已全方位夯實服務保障體系,致力于為客戶提供安全、精準、高效的寄遞體驗,讓每一份快遞都能以最“鮮”狀態抵達消費者手中。