“給大家拜年了，大家辛苦了！祝大家新春快樂，身體健康！”

1月22日，2023年農(nóng)歷大年初一，韻達董事長兼總裁聶騰云一行來到杭州部分網(wǎng)點、網(wǎng)格倉，看望、慰問為了保障春節(jié)寄遞奮戰(zhàn)在一線的韻達人，同時致以美好的新春祝福，并送上了新年紅包和慰問品，并代表公司向韻達全網(wǎng)韻達人在春節(jié)期間的付出表示衷心的感謝。

在韻達杭州紹興路、機場路網(wǎng)格倉，網(wǎng)點負責人介紹了網(wǎng)格倉在促進網(wǎng)點降本增效以及提升客戶服務體驗方面的顯著變化。聶騰云表示肯定，囑咐網(wǎng)點負責人要充分發(fā)揮網(wǎng)格倉效能，降低一線員工勞動強度，讓員工工作更輕松，客戶體驗更佳。

在韻達三里亭網(wǎng)格倉操作場地，聶騰云一行實地查看和了解了春節(jié)期間的運營情況，仔細詢問網(wǎng)點負責人春節(jié)期間值班人員的工作、生活情況。

在該網(wǎng)點客服辦公室，胡晴是安徽阜陽人，2013年加入韻達網(wǎng)絡，今年是她第三年參加春節(jié)服務保障工作，聶騰云一行向正在值班的客服主管胡晴賀新年。

韻達杭州九堡德勝網(wǎng)格倉負責人顏紅華加入韻達網(wǎng)絡已經(jīng)10余年了，一直以來堅持“以客戶為中心”的服務理念，持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，提升服務質(zhì)量。

“大家要堅定信心，緊跟總部腳步，為促進行業(yè)和韻達的高質(zhì)量發(fā)展作出更大努力。”聶騰云要求網(wǎng)點負責人要更加關心、關愛一線員工，進一步增強一線人員的凝聚力和向心力，在新的一年里再創(chuàng)佳績。

聶騰云一行還仔細查看了相關網(wǎng)點新上線的流水線設備，詳細了解了新設備運行后對減輕小哥工作強度方面的情況，鼓勵網(wǎng)點負責人加大投資，提升科技化應用水平，通過科技化為小哥創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，在提高服務效率的同時，提升客戶體驗。

2023年1月20日起，韻達正式開啟“春節(jié)運營模式”，一如既往地為商家、客戶和消費者在春節(jié)期間提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務體驗。韻達全網(wǎng)努力滿足春節(jié)期間的寄遞需求，有力保障了各類醫(yī)療物資、民生保障物資的運送工作。

與此同時，從除夕開始，韻達總部及各省區(qū)紛紛開展走一線、送祝福等春節(jié)走訪問活動，為春節(jié)期間奮戰(zhàn)在一線工作崗位的韻達人送上新年的祝福。