1月28日，韻達宣布全網已結束“春節運營模式”，逐步恢復常態化運營。

根據安排，2023年1月20日（臘月二十九）——2023年1月25日（正月初四）提供“春節無休服務”，其余日期提供常態快遞服務。

相關信息數據顯示，2023年春節期間，韻達速遞全網業務量和服務質量同步提升，有力地滿足節日期間的寄遞需求，全力保障各類醫療物資、民生保障物資的運送工作。

此外，今年春節期間，從除夕開始，韻達總部及各省區紛紛開展走一線、送祝福等春節走訪慰問活動，為春節期間奮戰在一線工作崗位的韻達人送上新年的祝福。

陳勇是韻達四川成都東升網點的一名快遞員。今年春節他主動選擇了在崗值班，面對春節期間數量并不太多的快件，陳勇和同事一起堅持送貨上門，良好的服務體驗也獲得了客戶的一致認可。

“春節期間還是有不少人網購，能夠感受到濃濃的年味。” 陳勇說，看到客戶收到快件時喜悅的心情，自己很有成就感，在新的一年，將繼續加油努力，為客戶服務好每一天。

“新年好，請問有什么可以幫您？”春節期間，杜春霞在接聽每一通客戶來電時，都會主動送上一聲溫暖的新年問候。杜春霞是韻達客戶中心的一名客服，今年春節她和近300余名同事主動在崗承載起作為客服人的那份責任，等待著電話鈴聲的響起。

“客戶都挺友好的，我們小哥也很給力，全力幫助客戶解決各種疑難問題，讓客戶在春節期間準時收到快件。” 杜春霞說，在新的一年，將一如既往為客戶提供優質的服務體驗，用溫暖的話語架起服務用戶的橋梁。