1月30日，商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人介紹2022年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展情況。2022年，全國(guó)網(wǎng)上零售額增速有所趨緩，但實(shí)物商品網(wǎng)上零售額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比呈現(xiàn)新高。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，增速趨緩的情況仍在預(yù)期中，而且綜合來(lái)看，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總體穩(wěn)步增長(zhǎng)。接下來(lái)，電子商務(wù)將會(huì)在促消費(fèi)方面尋求更大更多的發(fā)力空間。
河南省信陽(yáng)市光山縣大力實(shí)施“電商+產(chǎn)業(yè)+服務(wù)”發(fā)展路徑，工作人員正在通過(guò)網(wǎng)上直播幫助農(nóng)民銷售稻蝦大米紅薯粉條等土特產(chǎn)品。（圖片由CNSPHOTO提供）
增速趨緩
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年全國(guó)網(wǎng)上零售額13.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額11.96萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)6.2%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27.2%。
相比2021年，2022年全國(guó)網(wǎng)上零售額增速有所趨緩。2021年，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)13.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.1%，增速比上年加快3.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)10.8萬(wàn)億元，首次突破10萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.0%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.5%，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為23.6%。
關(guān)于2022年網(wǎng)上零售額同比增速趨緩的情況，商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤認(rèn)為，這主要是受國(guó)內(nèi)整體消費(fèi)環(huán)境的影響。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額439733億元，比上年下降0.2%。
李鳴濤表示，從去年一整年來(lái)看，我國(guó)社會(huì)零售增長(zhǎng)處于相對(duì)較低的增速。2022年我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)增速放緩的影響，一定會(huì)反映到社會(huì)的各行各業(yè)，包括網(wǎng)上零售。“所以去年一年整體網(wǎng)上零售額的增速變化，是符合大家預(yù)期的。”
盡管2022年整體增速放緩，但實(shí)物商品網(wǎng)上零售額的占比卻提高了。“2022年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額的占比較2021年提高了將近3個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)了新高。”李鳴濤認(rèn)為，這個(gè)數(shù)據(jù)也反映出，在過(guò)去疫情防控的特殊時(shí)期，網(wǎng)上消費(fèi)已經(jīng)成為老百姓日常消費(fèi)中不可或缺的重要組成部分。
“從整個(gè)行業(yè)角度來(lái)看，取得這樣一個(gè)交易額和增速，我覺(jué)得還是符合預(yù)期的。”李鳴濤認(rèn)為，綜合來(lái)看，2022年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總體在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
關(guān)注點(diǎn)在調(diào)整
2022年，在復(fù)雜的環(huán)境下，電子商務(wù)行業(yè)的穩(wěn)步增長(zhǎng)與其自身的發(fā)展變化也有較大關(guān)系。過(guò)去一年，電子商務(wù)領(lǐng)域的主要企業(yè)都在進(jìn)行戰(zhàn)略方向及發(fā)展脈絡(luò)上的調(diào)整。
據(jù)李鳴濤介紹，電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展，整個(gè)用戶流量紅利都在削減，行業(yè)增速及增長(zhǎng)空間也越來(lái)越小，企業(yè)更多的是回歸到存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中。環(huán)境的變化，也讓企業(yè)開(kāi)始做關(guān)注點(diǎn)的調(diào)整。
2022年變化最大的就是阿里巴巴。阿里巴巴的電商業(yè)務(wù)部門(mén)在2022年初明確設(shè)立了兩大板塊——中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊和海外數(shù)字商業(yè)板塊。兩位分管總裁戴珊和蔣凡接手后，對(duì)各自的板塊陸續(xù)變換思路、調(diào)整架構(gòu)、梳理業(yè)務(wù)。這些調(diào)整也引領(lǐng)著電子商務(wù)行業(yè)的變化走向。
從整體來(lái)看，2022年電商領(lǐng)域最明顯的一個(gè)調(diào)整就是企業(yè)更加重視服務(wù)。各大電商平臺(tái)紛紛表示不再過(guò)多關(guān)注GMV（商品交易總額），將重心放在了發(fā)展質(zhì)量上。如何維護(hù)好自己的用戶群，為他們提供更好的服務(wù)與體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶黏性，成為各大電商平臺(tái)的重要工作內(nèi)容。同時(shí)，企業(yè)還通過(guò)模式與內(nèi)容的不斷創(chuàng)新，包括直播帶貨、即時(shí)零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等來(lái)尋求增量。
另外，李鳴濤認(rèn)為，2022年電子商務(wù)領(lǐng)域還有一個(gè)比較明顯的變化，那就是，電商企業(yè)更加注重與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動(dòng)與融合發(fā)展。各大電商企業(yè)立足自身的優(yōu)勢(shì)，從實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)電商的需求角度發(fā)力，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。阿里巴巴與京東都在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，比如阿里巴巴提出扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，京東更是將企業(yè)定位為新型實(shí)體企業(yè)，強(qiáng)調(diào)從實(shí)體中來(lái)到實(shí)體中去。
繼續(xù)發(fā)力促消費(fèi)
新的一年已經(jīng)到來(lái)，接下來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)力點(diǎn)在哪里？
“毋庸置疑，網(wǎng)上零售也好，電子商務(wù)也罷，對(duì)社會(huì)消費(fèi)都有著極大的促進(jìn)作用，2023年這個(gè)領(lǐng)域也會(huì)有更大的發(fā)力空間。”李鳴濤表示，從電商行業(yè)角度來(lái)看，還是要從國(guó)家大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略角度上尋找自己的作用點(diǎn)或者價(jià)值發(fā)揮空間。商務(wù)部強(qiáng)調(diào)2023年是消費(fèi)促進(jìn)年，在促消費(fèi)方面，整個(gè)電商行業(yè)還是有很多發(fā)力點(diǎn)的。
首先是電商打造的各種促銷活動(dòng)助力消費(fèi)。比如說(shuō)目前已經(jīng)在做的年貨節(jié)，接下來(lái)的雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)，還有“6·18”“雙11”等電商促銷節(jié)日，還包括服務(wù)好各個(gè)地方各個(gè)城市的一些促消費(fèi)活動(dòng)。
其次是助力農(nóng)產(chǎn)品銷售。商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)零售額保持了相對(duì)較快的增長(zhǎng)，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為5313.8億元，同比增長(zhǎng)9.2%，增速較2021年提升6.4個(gè)百分點(diǎn)。“從促進(jìn)消費(fèi)的角度來(lái)看，我認(rèn)為，電商在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)力空間仍然較大。”李鳴濤表示。
“電商在促消費(fèi)方面還可以發(fā)揮一些獨(dú)特作用。”李鳴濤表示，電商在促消費(fèi)過(guò)程中，更主要的是充分發(fā)揮其大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為和需求的分析，挖掘出消費(fèi)痛點(diǎn)，從而有針對(duì)性地制定一些消費(fèi)政策，包括促銷手段的使用。
除了促消費(fèi)外，2023年，電子商務(wù)還在進(jìn)出口方面有較好的發(fā)力空間。2022年，我國(guó)跨境電商方面的表現(xiàn)優(yōu)異——當(dāng)年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口（含B2B）2.11萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.8%。其中，出口1.55萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.7%；進(jìn)口0.56萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4.9%。
李鳴濤表示，從國(guó)際形勢(shì)的變化來(lái)看，2023年跨境電商發(fā)展的難度會(huì)很大，挑戰(zhàn)也會(huì)比較多，但是面對(duì)市場(chǎng)需求的變化，肯定要在這個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力。以出口為例，在傳統(tǒng)外貿(mào)出口方面預(yù)計(jì)2023年的壓力會(huì)比較大，而跨境電商的出口則可以化整為零，更加靈活，所以依托跨境電商這些靈活的優(yōu)勢(shì)，可以有效緩解外貿(mào)出口方面的壓力。從這些因素看，跨境電商整個(gè)行業(yè)會(huì)有很大的成長(zhǎng)空間。
