在浙江臺州路橋有一條“十里長街”，這條千年老街見證了路橋的歷史，也記錄了快遞員魏欽方奮斗的足跡。

他來自河南商丘，2021年加入申通浙江新路橋公司，認真負責、陽光向上的態度和細心周到的服務，讓他成為老街里的申通代言人 “這條街的快遞我們申通包了，老街不讓快遞車進那我們就堅持步行送貨上門！”

他總是比別人多走一步，為申通贏得了口碑。

日均派件量400多票，在下午4點前派送完當日快件然后開始上門收件，日均收件量2500票左右。

為了提高派送效率節約更多的時間取件，魏欽方總結道“規劃好自己的派件路線，貨一定要整理好，避免出現個別漏送，派件路線要清晰，以免在途中走多余的路浪費時間。” 

他有著強烈的服務意識，也懂得為客戶著想 。他所派送的區域里。有一條十里長街由于道路很窄，老街管委會便實行路口管控，所有車輛不準入內只能步行，以往所有快遞派件時都是在路口打電話讓客戶自取，客戶要在做生意的時候，趕忙跑出來取快遞，往往會產生不滿。

而商業街里恰好又是服裝店比較多，絕大部分都是女士出來取，每次進的貨又大又重，觀察到這一情況后魏欽方便開始主動送貨上門。無論貨物大小，無論店鋪多偏遠，都統統給客戶送到店里為止。

前年冬天的某一日，寒風中夾雜著一絲小雨，魏欽方依然像往常一樣在老街派件，收件人住在老街最深處，且地址填得比較含糊他足足走了15分鐘，問了好幾家才找對地方，收件人是一位老爺子，開門后見外面下著雨冷颼颼的，趕緊將他招呼進門，并幫他倒了一杯熱水讓他暖暖身子，這讓魏欽方很是感動。由于快遞比較大，見老爺子腿腳不是很利索，他便主動把快遞扛到二樓書房，確認貨物完好才放心。

他周到的服務為申通建立了良好的口碑，“常聽他們講申通都可以送到店里，老客戶經常會主動幫我介紹新客戶，所以慢慢地我們的客戶也就多了，之前發別的快遞的商戶，陸陸續續開始發申通了。”

在老街以外，他也給客戶留下了很好的服務體驗，有一次在家紡市場，一家家紡的店門口，老板娘正吃力地把幾大包貨抬到車上，當時魏欽方正好去她家送貨，見此情形，趕快跑過去幫她一起抬，一番折騰后終于把幾包貨裝上車，這個熱心舉動被老板娘記在了心里，后來老板娘沒少介紹客戶給他，其中就有一個做直播賣家紡的大客戶。

還有一年的夏天中午，當時魏欽方正在派送一位大姐的快遞，通話后得知大姐腳受傷動了手術，買了一臺跑步機輔助做康復訓練，魏欽方二話不說，扛著30多公斤的跑步機，走走停停爬到5樓給她送上門。當時正是天氣最熱的時候，等爬到5樓工作服都濕透了，收件人開門一看很是感動，非要塞給他20塊錢做辛苦費，被婉拒后又趕忙從冰箱里拿了一瓶礦泉水給他，硬是拉著他坐在客廳等汗消了再走。

魏欽方說，人和人是相互的，大姐的舉動同樣也感動了他。他深知快遞員的服務代表的是身后的品牌，他要求自己始終做一個正能量的人，把好的一面展現給大家，多了解客戶的需求，用心服務贏得客戶認同感和信任感，才能讓申通的未來更美好。