“浙江是申通快遞起步的地方，對公司發展十分重要。”3月16日，申通快遞浙江大區舉行以“用心服務，成就你我”為主題的2023年網絡大會。申通快遞王文彬總裁出席會議并發表講話，浙江大區管理團隊及200+家網點參會。

王文彬總裁在講話中強調，近幾年申通的發展一年比一年更好，除了單量增長之外，更注重的是質量和時效。目前申通網絡已經突破了時效的瓶頸，下一步將繼續打通堵點，提升服務質量。

他表示，申通快遞的底氣來自于從總部到省區、網點的變革落地所帶來的結果，我們要相信付出就能得到成果。“30周年背后是我們用心服務的積累，我們要將‘三位一體 用心服務’的理念落實下去，讓客戶選擇申通不僅僅是因為價格，更是因為時效質量和服務方案。”今年申通快遞計劃舉辦巡回客戶見面會，加強客戶服務、聆聽客戶聲音。

王文彬總裁還指出，網點是總部和省區的客戶，總部服務好省區，省區服務好網點，同時，他期望網點做好服務，為申通發展貢獻一份力量。給浙江新團隊一些時間去磨合，形成“簡單信任，就事論事”良好氛圍。

他鼓勵大家在市場競爭堅持下去，“我們不是為了價格戰而戰，但我們不怕價格戰。沒辦法躺著贏，大家要共同付出。狹路相逢勇者勝，卷起袖子山頂見，這不是口號要付出行動。”

浙江大區總經理常亮也鼓勵網點要有強者心態，因地制宜主動出擊，提升服務口碑和品牌溢價，“坐在辦公室都是問題，下到市場全是辦法。”

為了感謝過去一年里每一個人、團隊、每一個網點為公司的30年發展付出的點點滴滴，一起見證榜樣的力量，浙江大區頒發了八項大獎：最美服務之星、五星快遞小哥、橙心誠意獎、最佳新銳獎、浙江質量標桿獎、開拓之星網點、獨占鰲頭獎、2022年度王者無疆獎。

會上還公布了浙江大區未來3年產能改造計劃，溫州、杭州、金華等場地將陸續進行改擴建，整體產能預計提升超1000萬。