風起于青萍之末,浪成于微瀾之間。平江林沒有想到,一年前的一次“小嘗試”,會給公司帶來這樣的“大變化”。
平江林是圓通天津濱海新區海洋館分公司(以下簡稱“海洋館圓通”)相關負責人。去年3月,總部“分公司數字化標準化績效化”的核心系統之一——“財務系統”在“網點管家”端上線。平江林率先在公司使用,一年來,公司對內經營管理、工作效率;對外議價能力、客戶粘性等方面均有了顯著提升。
改變一:從“憑經驗算賬”到“有數據可依”
“過去我總是憑經驗來做業務,以為發貨量大的客戶肯定賺錢。”平江林介紹,以前大客戶的月度賬單,基本上都要到次月月底才能核算出來,收到客戶回款已經是下下個月了,不僅資金回籠慢,有些賬目時間長了也說不清楚。
使用財務系統后,公司出賬時間快,客戶回款時間提前了一個月。“我能第一時間知曉每家合作客戶的盈利情況,及時調整與客戶的合作方式。”
他記得2021年11月,有一家銷售餐具的合作大客戶,一天能發近1000票。“因為關系好,客戶自行調整了產品結構和種類,導致產品均重發生了改變。因為一直以來關系不錯,我們也沒有及時跟進,是等到兩個月之后賬單出來才知道虧了不少。”但有了財務系統之后,我們能及時發現這些問題,及時做出調整。
不僅如此,海洋館圓通還通過財務系統里“流量流向報表”功能的數據分析,為合作客戶發貨提供相應的決策依據,為客戶創造更大的價值。“我們可以根據地址篩選以及促銷活動,及時與合作客戶同步信息,從而匹配每天的發貨量,幫助客戶實現利益最大化。”平江林說。
改變二:從被動跟價到主動議價
在平江林看來,“財務系統”的應用除了能給客戶發貨提供決策之外,還大大提升了公司的議價能力。
“以前都是被動地調整價格,不僅反應滯后,而且也不精準,沒法快速科學應對市場情況。”平江林介紹,財務系統“毛利報表”上線后,客戶的發件成本、產品結構,每一票的受益都能看得清清楚楚。
如今,平江林拜訪客戶時,都會現場打開財務系統,把里面的功能演示給客戶看。“有系統作支撐,我每次議價都是底氣十足,報給客戶的價格也很精準、合理。客戶沒理由拒絕的。”憑借財務系統,海洋館圓通從被動跟價到主動議價,市場營銷能力得到明顯提升。
改變三:從忙于加班到減員提效
“有機會的話,我要去總部給‘財務系統’項目組的領導和同事們送錦旗,以表達我的感謝。”海洋館圓通財務人員楊曉利說。作為“財務系統”的最直接使用者和獲利者,楊曉利對系統贊不絕口。
楊曉利介紹,之前做賬主要靠手工,大部分數據都需要從系統中一條條導錄,然后再進行編輯加工。“一天就光導數據了,其他啥也干不了。數據一多還容易搞混弄錯,想起來都頭皮發麻。”如今,使用“財務系統”的“資金流水+期間成本+經營分析報表”等功能,很快就能把資金流水賬做好,并且可以自動生成各類業務報表。就拿中轉費賬單來說,之前需要每周導一次數據表,并對表里的單號逐個查看和核算,需要一個固定的人員專門耗費好幾天做這事,如今系統只需幾分鐘。
“以前,一個月有半個月都需要加班。如今,另一個財務同事轉崗去了行政,我自己一個人不加班也能搞定。數字化工具果然厲害。”楊曉利稱贊道。