為推動(dòng)網(wǎng)約配送員職業(yè)規(guī)范化發(fā)展，有關(guān)部門(mén)頒布了國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，一些地方推出了技能提升補(bǔ)貼。
然而，近日《工人日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于占用工時(shí)、流動(dòng)性較強(qiáng)、與收入不直接掛鉤等原因，小哥們參加培訓(xùn)、提升職業(yè)技能等級(jí)的積極性相對(duì)較低。專(zhuān)家建議，結(jié)合配送員的工作特點(diǎn)，推出彈性制培訓(xùn)方案，提高技能等級(jí)證書(shū)含“金”量，拓展職業(yè)發(fā)展空間。
截至2021年底，我國(guó)有外賣(mài)騎手1300萬(wàn)名。眼下“小哥”的崗位，已逐步從過(guò)去的零工變成一份就業(yè)人數(shù)不可小覷的新職業(yè)。
有關(guān)部門(mén)頒布網(wǎng)約配送員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，一些地方也提供相應(yīng)的技能提升補(bǔ)貼，這些舉措主要是為了推動(dòng)該職業(yè)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)也幫助從業(yè)者強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同感。
就此來(lái)說(shuō)，參與培訓(xùn)，早日拿下職業(yè)技能等級(jí)評(píng)定，“小哥”們是不是理應(yīng)積極性高漲？然而，事實(shí)并非如此。如2022年，上海出勤的外賣(mài)騎手人數(shù)突破15萬(wàn)，但通過(guò)二級(jí)網(wǎng)約配送員技能等級(jí)認(rèn)定的騎手，僅34名。
這一情況看似反常，但原因并不復(fù)雜。一方面，參與培訓(xùn)就要占用工時(shí)。像申報(bào)初級(jí)工，要參加不少于53個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，以8小時(shí)工作制計(jì)算，即意味著將占用騎手近7個(gè)工作日。即便算上補(bǔ)貼，這對(duì)很多騎手來(lái)說(shuō)可能仍是一筆不小的成本。
另一方面，騎手行業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)，很多“小哥”都只是把送外賣(mài)當(dāng)作一種過(guò)渡，自然對(duì)于系統(tǒng)性培訓(xùn)缺乏足夠的動(dòng)力。更重要的是，一些網(wǎng)友可能說(shuō)出了多數(shù)騎手的共同心聲：認(rèn)不認(rèn)定都是計(jì)件工資，技能等級(jí)又不與收入掛鉤，何必去費(fèi)時(shí)費(fèi)力參與培訓(xùn)？
不得不說(shuō)，提升“小哥”技能等級(jí)的理想初衷是好的，但驅(qū)動(dòng)他們的終究是自己的利益權(quán)衡，上述顧慮都是非常實(shí)際的問(wèn)題。
而具體到基礎(chǔ)的職業(yè)技能看，諸如訂單接收與驗(yàn)視、訂單配送、安全與質(zhì)量管理、異常管理等，是外賣(mài)員的基本功，即便是新手經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索和適應(yīng)，相信也大多能夠輕松上手。因?yàn)檫@些與消費(fèi)者評(píng)價(jià)，平臺(tái)的考核，也即個(gè)人的收入水平是息息相關(guān)的。也就是說(shuō)，即便沒(méi)有參與培訓(xùn)、獲得認(rèn)證，恐怕多數(shù)騎手都會(huì)有動(dòng)力去盡量做到合格。
看到這一點(diǎn)，對(duì)于要不要再去參與專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，不妨更多尊重騎手的個(gè)人意愿和實(shí)際情況。培訓(xùn)積極性不高的問(wèn)題未必真的值得擔(dān)心。
當(dāng)然，這并不是說(shuō)外賣(mài)員職業(yè)技能培訓(xùn)和技能評(píng)級(jí)認(rèn)定是多余的。畢竟，它意味著一種更系統(tǒng)也更權(quán)威的技能提升的機(jī)會(huì)，也代表著作為新職業(yè)的外賣(mài)配送崗位在制度層面得到正式認(rèn)可。
對(duì)于一些想要拓展職業(yè)發(fā)展空間的外賣(mài)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，比如，有的人想晉升為管理者，那么參與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并獲得職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，也是打開(kāi)個(gè)人成長(zhǎng)通道的重要一步。但是，這些應(yīng)該是為有需要的“小哥”們準(zhǔn)備的，而不必成為每個(gè)人的“必須”。
說(shuō)到底，網(wǎng)約配送員這類(lèi)新職業(yè)有著自身的特點(diǎn)，從制度上賦予從業(yè)者系統(tǒng)性提升職業(yè)技能的機(jī)會(huì)，并給予相應(yīng)的激勵(lì)，這是必要的。但這也并不等于所有人必須要參與，或者說(shuō)只有參與了培訓(xùn)，獲得了專(zhuān)門(mén)的職業(yè)技能鑒定才能拿更高的工資，甚至才有資格干這份工作。
這方面的管理導(dǎo)向，需要好好把握尺度。把更多的選擇權(quán)交給平臺(tái)和“小哥”們自己，或許就是最好的狀態(tài)。
