“直接去看現(xiàn)場！”

5月18日上午，申通快遞王文彬總裁在密集排期中抽出時間，專程趕到上海浦東轉(zhuǎn)運(yùn)中心，一線查看轉(zhuǎn)運(yùn)中心標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理落地情況。

產(chǎn)能一度是申通發(fā)展的核心瓶頸，近幾年隨著每年數(shù)十億元的投入，新轉(zhuǎn)運(yùn)中心不斷投產(chǎn)，已逐步打通產(chǎn)能大動脈。如何進(jìn)一步用好這些斥巨資建成的核心資產(chǎn)成為當(dāng)務(wù)之急，標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理就是關(guān)鍵一招。

轉(zhuǎn)運(yùn)中心經(jīng)理余昕是90后大學(xué)生，他向總裁介紹，浦東轉(zhuǎn)運(yùn)中心目前服務(wù)64家網(wǎng)點(diǎn)，自去年11月開始推行標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理制度，是全國最早執(zhí)行該制度的轉(zhuǎn)運(yùn)中心之一。中心制定標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊、細(xì)分工種培訓(xùn)、制作現(xiàn)場點(diǎn)檢表和班組任務(wù)單，形成班組網(wǎng)格化管理模式；通過制度提高員工操作規(guī)范，形成習(xí)慣素養(yǎng)。

王文彬總裁詳細(xì)聽取介紹，頻頻發(fā)問，在每個操作環(huán)節(jié)駐足觀看。得知中心為了提高異常件處理效率安排專人在現(xiàn)場操作，他拿起快件認(rèn)真查看，詢問處理經(jīng)過。

據(jù)介紹，浦東轉(zhuǎn)運(yùn)中心日均業(yè)務(wù)量同比去年翻了一倍。這幾天正值各大電商平臺520活動，進(jìn)出港量達(dá)到了高峰，現(xiàn)場繁忙而有序。

貨品有序擺放，地面上沒有多余的廢棄物，工作人員身著統(tǒng)一工服，自動化設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，車輛噴上了新logo……“實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理后，這就是轉(zhuǎn)運(yùn)中心的常態(tài)?！?/span>上海省公司總經(jīng)理丁王軍介紹，經(jīng)過4個月的標(biāo)準(zhǔn)化管理，今年2月開始，浦東轉(zhuǎn)運(yùn)中心在人效、質(zhì)量、安全方面均得到明顯提升，遺失和破損率下降超70%，安全生產(chǎn)0事故。中心的質(zhì)變，也給網(wǎng)點(diǎn)帶來了信心，上海金山電商和奉賢南橋兩家公司將在今年高峰期前投入自動化集包設(shè)備。

王文彬總裁對浦東中心標(biāo)準(zhǔn)化管理取得的階段性成效表示認(rèn)可，鼓勵中心在管理上更加精益求精，打造全國標(biāo)桿性轉(zhuǎn)運(yùn)中心，更好地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶帶來“好快省”的快遞服務(wù)。