5月20日，2023上海咖啡文化周正式拉開帷幕，咖啡香飄滿申城。達達快送也同步發布咖啡即時配送解決方案，并提前協同咖啡商家，做好單量預估和運力儲備，為廣大商家和消費者提供更加高效、實惠、更具性價比的配送服務，攜手各方打造新型消費節慶和優質咖啡文化。

針對早高峰和下午茶咖啡配送訂單高峰，達達快送發揮多網彈性運力網絡優勢，調配運力實現削峰穩定配送；而對于咖啡飲品配送時效要求高、存在撒潑風險等實際，達達快送制定完善咖啡配送服務標準，持續對騎士進行培訓，嚴格落實飲品輕拿輕放、配送勻速行駛等要求。此外，達達快送還將進一步發揮定制化配送服務能力和自身“數智化”能力， 讓配送服務更精準、更有溫度地滿足商家和用戶需求。

達達快送騎士在咖啡門店取單。

隨時隨地即刻達，達達快送咖啡配送單量同比增超160%

伴隨咖啡門店向社區延申，融入用戶新的生活方式，咖啡飲品線下線上加速融合發展的趨勢愈發明顯，方便快捷的即時配送服務也成為今年上海咖啡文化周的一道亮麗風景。達達快送數據顯示，2023年1月至今，平臺咖啡配送單量同比增長超160%，越來越多消費者熱衷于隨時隨地享受咖啡即刻達服務。

 “今天正好是520，一大早就給自己和老婆下單了兩杯咖啡，20分鐘到家，又快又方便。“家住上海浦東新區的李先生說，咖啡已成為自己日常生活的一部分，而咖啡即時配送服務的體驗也日漸提升。

剛剛送完一單咖啡訂單的達達快送騎士吳師傅則表示，一個上午，已經送出了5單咖啡訂單，越來越多用戶熱衷于一鍵下單讓咖啡送到家，“我們有嚴格的培訓和標準，比如咖啡作為飲品需要輕拿輕放，行駛時需勻速等，在保證盡快送達的同時也讓消費者安心。”

打造并持續迭代咖啡即時配送解決方案

伴隨咖啡文化走入更多人的日常生活，以及咖啡即時配送需求的快速增長，打造即時配送即刻達的優質服務體驗對商家和消費者日趨重要。

為此，達達快送不斷完善咖啡即時配送解決方案，根據咖啡商家實際需求提供“駐店+眾包、區域駐店、商圈駐店”等多網運力模式和服務體系；針對早高峰和下午茶咖啡配送訂單高峰，達達快送可提前預估單量，發揮多網彈性運力網絡優勢，儲備相應的兼職駐店騎士，實現削峰穩定配送。

達達快送騎士在咖啡門店核驗訂單。

咖啡飲品存在25分鐘最佳賞味期，對配送時效要求高，而飲品由于撒潑風險其對配送安全性也要較高要求。對此，達達快送結合實際制定咖啡相關服務標準，持續對騎士進行培訓，嚴格落實飲品輕拿輕放、配送時勻速行駛等要求。事實上，落實騎士培訓和標準化建設是達達快送一以貫之的目標，就在今年3月，國內首個即時配送領域的國家標準發布，達達快送作為主要起草單位，全程參與了該標準的制定。

伴隨咖啡產業IP化和個性化發展，咖啡商家也有更多定制化服務需求。為此，達達快送可根據商家需求，提供個性化服務，并可定制非標餐箱和配送工服等硬件，配備杯托強化茶飲固定，避免撒漏，還可協同品牌方進行咖啡產品研發和更新。

在科技能力方面，達達快送形成了包括單量預估、訂單智能分發、路徑規劃、動態時效、精準樓棟定位、訂單全鏈路實時追蹤等在內的一系列“數智化”能力，其中訂單智能分發系統日均規劃路徑次數高達1.76億次，實現海量訂單和運力的實時動態匹配，滿足咖啡訂單高峰配送需求；精準樓棟定位技術則將訂單樓棟坐標準確率提升至95.1%，更好幫助騎士找到送貨地點，保障咖啡配送時效。

放眼未來，達達快送還將持續迭代咖啡即時配送服務解決方案，為廣大商家和消費者提供高性價比的配送服務。