6月2日，申通宣布5月份菜鳥指數總分排名通達兔第一，業務量增速持續領跑行業情況下，申通在時效、科技、服務等方面的長期投入效果顯現。
在優化路由方面，申通每月投入1000萬元用戶增加直發線路，全網攬簽時效縮至44小時。在產能升級方面，繼續實施三年百億計劃，全年完成37個產能提升項目。
在時效方面，通過行業領先的算法精準預測包裹計劃送達情況，及時發現與第一時間干預，并觸達省區負責人、轉運經理與車隊長。
在服務方面，申通按需上門服務已覆蓋全國102城，同時啟動全國重點經濟圈物流升級計劃，倉配產品實現次日達。
