金華（義烏）市是全國快遞市場的“晴雨表”。國家郵政局官方數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月份，金華（義烏）市快遞業(yè)務(wù)量累計突破72.1億件，位居全國城市第一。

圓通深耕義烏快遞市場20年。2021年10月，為了更好應(yīng)對市場競爭、提升快遞時效及客戶體驗，圓通義烏福田、東興屋分公司聯(lián)合成立圓通義烏童店建包倉。

該建包倉場地面積6000余平方米，目前擁有員工120余人，2套自動化設(shè)備，再加上手工分揀聯(lián)合操作，日均出港快件超50萬票，高峰期近百萬票，是圓通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)最大的建包倉之一。

“業(yè)務(wù)量大、操作量大、運轉(zhuǎn)量大，為圓通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)這樣規(guī)模的建包倉實施‘一號工程’非常有必要，為其實現(xiàn)‘降本提質(zhì)增效’將會對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他同類型的建包倉起到重要的借鑒作用，以此帶動網(wǎng)絡(luò)整體效率，幫助更多分公司提高前端市場的基礎(chǔ)服務(wù)能力和市場競爭力。”圓通總部“一號工程”項目組相關(guān)負責(zé)人表示。

操作降本“立竿見影”

依托義烏國際商貿(mào)城，童店建包倉發(fā)件產(chǎn)品主要為飾品、服裝等日用百貨，不僅發(fā)貨量大，且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣。據(jù)童店建包倉相關(guān)負責(zé)人趙奇明介紹，目前建包倉主要增量來自于抖音、快手等直播平臺，不僅對快件時效要求更加嚴(yán)格，同時，直播電商客戶很多都會臨時性備貨、調(diào)貨，就此對建包倉內(nèi)操作的靈活度要求更高，操作成本也因此居高不下。

7月中下旬，項目組入駐童店建包倉，經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)研及管理駕駛艙等的數(shù)字化工具對建包倉各項運營數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，在操作和運能兩大塊為其提出了一系列降本提質(zhì)增效的舉措。

項目組在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，童店建包倉在2套自動化設(shè)備同時運轉(zhuǎn)的情況下，白班快件交件存在“空檔期”。但與此同時，手工建包區(qū)卻存在人員緊張，建包效率低下的問題。于是，項目組建議首先對設(shè)備操作人員進行“交叉排班”，在下午及第二天凌晨快件量相對較少時只開1套自動化設(shè)備，并將“節(jié)省”下來的人工移至手工區(qū)操作。這樣下來，一個月可為建包倉整體節(jié)省近2800個工時。其次，根據(jù)今年圓通總部推行的“差異化建包”方案，項目組還為童店建包倉大幅度減少手工線包型數(shù)量，提高了其手工建包效率，降低了用工成本。

與此同時，針對換包時長的問題，一改換包人員此前“固定格口”的工作模式，變成在不同格口間輪換、循環(huán)操作，不僅提高了員工工作積極性、提升了換包效率，還減少了換包環(huán)節(jié)錯分及回流件的產(chǎn)生，最終使倉內(nèi)整體減少了8名人員的用工成本。

童店建包倉體量大，物料成本也不容忽視。在項目組建議下，童店建包倉單包容量實現(xiàn)了提升，月節(jié)省物料近3萬元。

不僅如此，項目組還針對自動化設(shè)備的運轉(zhuǎn)速度進行調(diào)試，有效減少了快件飄格問題的產(chǎn)生，將因設(shè)備造成的錯建包比例降低至原來的三分之一，服務(wù)質(zhì)量得到有效提升。

運能調(diào)配“服務(wù)到位”

項目組通過管理駕駛艙的數(shù)據(jù)及網(wǎng)點路由分析了解到童店建包倉發(fā)往淮安、無錫集運中心的貨量已經(jīng)可以滿足一車直接發(fā)運，但目前仍是通過義烏中心進行中轉(zhuǎn)。于是，在項目組的協(xié)調(diào)下，調(diào)整為童店建包倉直發(fā)淮安、無錫中心，這樣一來，一方面減少了義烏中心的中轉(zhuǎn)成本和童店建包倉的運輸成本，另一方面也提高了義烏到這兩地的快件時效。

此外，童店建包倉雖然擁有多輛9.6米車輛，但受單車裝載低、運能成本高等痛點長期困擾。在項目組及義烏中心車輛調(diào)度負責(zé)人王立剛的協(xié)調(diào)和支持下，義烏中心每天使用中心白天閑置大方掛車干線延伸至童店建包倉，幫助其降運能成本，待分公司內(nèi)場平臺改造后，每天最多可使用4臺掛車幫助建包倉拉出港件，綜合測算，建包倉每天可少用4個司機及4臺車輛，月節(jié)省運費8萬元。

“項目組入駐時，正是義烏最熱的一段時間，他們經(jīng)常在場地忙得滿頭大汗。有一次晚上9點多，我聯(lián)系他們處理車輛的事情，當(dāng)即就解決了，效率真的很高?！币粋€多月下來，趙奇明對項目組贊不絕口。

據(jù)介紹，項目組各項舉措全部落地后，預(yù)計將幫助童店建包倉實現(xiàn)每月降本近30萬元。“在義烏做快遞，需要拼量，更需要提質(zhì)，建包倉的綜合實力增強了，無論是對我們分公司前端的市場開拓，還是快件運轉(zhuǎn)服務(wù)，都能提供很大的助力。”趙奇明說。