抖音在否認退出外賣業務的同時，計劃將團購配送業務擴至30個城市，并引入超過150家區域代理商。

隨著大力拓展區域配送能力，不難看出抖音在外賣領域的野心。抖音公布的“代理商”名單顯示，目前已覆蓋上線的全部30個城市，其中一些代理商為餐飲管理公司，還有一些為科技公司。

代理商與美團不同

根據官方解釋，區域代理商作為抖音生活服務在指定服務區域內的合作伙伴，將幫助服務區域內有意向的商家在平臺開展團購配送業務，以及基于商戶的需求提供代運營等服務，但不包含提供配送相關的服務。

億豹網發現，這也就意味著，代理商只能幫助商家進行配送的溝通與協調，并不實際參與建立配送團隊。這一模式與美團并不相同，美團外賣代理商需要建立自己的騎手團隊，獨立完成接單配送，與平臺進行結算，并接受平臺考核。

此前，抖音生活服務曾引入順豐同城、閃送、達達、UU跑腿等第三方合作運力，為商家提供配送服務；商家也可以選擇自行配送。

抖音在公示中強調：“為了更好地滿足團購配送商家需求，強化本地運營和推廣能力。”這顯示，抖音不僅不會放棄外賣賽道，而是選擇更為快速的進擊。

公示顯示，在前后兩批30個城市，抖音引入了超過150家區域代理商，每個代理商服務于不同的指定區縣。

為避開與美團、餓了么外賣平臺的直接競爭，抖音已將外賣業務客單價提升至60元以上，而高于60元的中高客單價訂單在美團外賣占比不超過10%，一線與省會城市消費能力更強。

從區域布局來看，首批城市中的北京、上海、廣州、成都、長沙，均為華北、華東、華南、華西、華中五個區域的核心城市，第二批新增了深圳、重慶、杭州、南京等直轄市和省會城市，意味著接下來將重點突破這些主要城市。

帶來多大增量仍待觀察

與美團、餓了么外賣平臺不同，抖音下單的餐食可立即配送到家，此外還支持先囤后約，即用戶先下單購買，待需要時再聯系商家進行配送。

有消息顯示，抖音外賣業務放棄了年初的1000億GMV目標，當前的重心已轉為嘗試用更多方式跑通業務流程。此次引入區域代理商模式，成為了抖音最新的探索動作，但由于缺乏自建配送的支撐，最后一公里的短板能否補上仍是一個疑問。

億豹網獲悉，在配送成本方面，相對于美團等平臺給到代理商7至8元每單的價格，無論是順豐同城還是閃送，顯然配送費用要遠高于這些，如果將這些成本完全由消費者買單，勢必會影響平臺流量，而如果由商家承擔，同樣影響了其推廣積極性。

抖音表示，平臺以招標形式挑選出優秀的區域代理商，與平臺建立穩定、持久的合作伙伴關系，以幫助商家更好地經營。很顯然，這些成本讓代理商來分攤更不現實。

配送的較高成本，無形之中提高了商家入駐和經營門檻。盡管抖音流量巨大，但很多餐飲商家對于內容策劃、達人營銷、短視頻制作等等都是一頭霧水，這些或許成為代理商發力的重點領域。

為了規范代理商業務，抖音強調，平臺嚴禁區域代理商通過直接或間接的方式發展、招募二級代理商及以任何名義向商家、服務商等收取加盟費、入場費、授權費等類型的費用。

從物流角度來看，抖音外賣能給即時物流行業帶來多少增量，還是一個未知數。不過一些外賣小哥表示，當下各大平臺不斷降低配送費，期望抖音外賣盡快起量，給小哥們多一個選擇。