10月19日，圓通速遞在上?？偛空匍_2023年旺季保障會議，對旺季期間各項工作進行部署安排，保障全網平穩運行。

圓通總裁潘水苗表示，全網要通過提前防備、動態調整的方式管控好用車量和用人量，做到從容不迫、平穩過渡。越是旺季越要重視安全，尤其要重視車輛運營、中心、網點操作等環節的安全生產工作，嚴防死守，堅決遏制重大事故的發生。

潘水苗強調，旺季期間要保證服務質量，嚴抓時效、遺失破損、虛假簽收等指標，給客戶更好感知，提升公司在旺季期間的競爭力。狠抓客戶重復進線率（CCR），確?？蛻魡栴}一次解決，充分利用好“客戶管家”這一數字化管理工具。

同時，全網要加快推廣“客戶管家”中的“快速理賠”功能，為更多客戶在旺季期間提供更加高效、快速、便捷的售后服務，提升客戶體驗。

會議要求，針對臨近旺季新搬遷的集運中心，總部和省區要主動介入，積極調配，幫助其快速恢復常態化運營；對有困難、有問題隱患的網點，總部和省區要提前幫扶、做好預案。

會議就營運、網絡、安全、客服、質量管控等各版塊進行了部署，并要求全網上下都要高度重視各電商平臺的旺季新時長、新規則、新標準，及時了解、抓緊同步。