12月26日，淘寶發布的關于變更《淘寶平臺爭議處理規則》通知中提到，對于買家發起符合相關情形的售后，做出快速退款或退貨退款的規定。

這一規定被外界解讀為僅退款，其實淘寶并非一味的模仿拼多多，而是在此基礎上做出新的調整。淘寶會結合商品質量信息和消費者誠信模型，綜合數據判定商品質量存在問題不適宜退貨，高信用度用戶支持快速退款。

此外對一些爭議性比較大的僅退款操作，淘寶也提供了商家快捷申訴通道，如果遭遇不合理的快速退款申請，可以進行申訴。

在電商業內，拼多多 “不退貨僅退款” 的售后服務盡管具有爭議性，但的確為平臺“拉攏了”不少消費者，方便的售后服務和簡單的退款流程，能降低購物門檻且打消用戶的顧慮。

在商家眼里拼多多“過度保護”消費者，而淘寶平臺會根據賣家的實際經營行為做出判斷，可以說為賣家變相規避了“羊毛黨”行為，另外為商家提供的快捷申訴通道，30天期內的所有訂單商家都可以提起申訴。

現在看來，淘寶、京東先后跟上拼多多的“百億補貼”；如今，淘寶又再次優化了“僅退款”的條件。 “質疑拼多多、理解拼多多、成為拼多多”或許正在成為現實。